99,99 TL Kargo Ücretinin Kesilmesi Ve İade Reddi

29 Nisan 2026 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo New Eva çelik bıçak seti 5 parça ürününü jum99223234 sipariş numarası ile 2.499,39 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten en fazla 5 dakika sonra hiçbir kargo süreci başlamadan iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen tarafıma 2.499,39 TL yerine 2.399,40 TL iade edileceği, yani 99,99 TL kargo ücretinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ürün daha kargoya bile verilmeden bu kesintinin yapılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Sipariş oluşturulduktan hemen sonra iptal/iade talebi verdiğim bu işlem için benden kesilen 99,99 TL kargo ücretinin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.