Jolly Tur müşteri hizmetleri

16.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach oteline, her şey dahil konseptte 28.08.202...6 – 04.09.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere tatil satın aldık. Satın alma sırasında otelin mayıs ayında soft açılış yapacağı, haziran ayında ise tamamen açılacağı bilgisi ve...

11–13 Mayıs tarihleri arasındaki Özbekistan seyahatim için Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Türk Hava Y...olları ile uçmak istediğimi belirttim ve bu nedenle yaklaşık 10 bin tl daha fazla ödeyerek THY görünen bileti satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimde, bana satılan uçuşun Türk H...

Jolly Tur’un müşteri hizmetlerine mevcut otel rezervasyonumla ilgili işlem yapmak için üç gündür defalarca kez telefonla... ulaşmaya çalışıyorum. Ancak mevcut rezervasyonlarla ilgili hattı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece uzun süre müzik dinletiliyor ve yaklaşık 15 da...

Jolly Tur’dan yaklaşık 1 ay önce bir tur paketi satın aldım, ancak satın aldığım hizmetle ilgili olarak süreç boyunca so...run yaşadım. Müşteri hizmetleri taleplerimi yanıtlamıyor ve her arayan saçma sorular soruyor konudan bihaber. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jolly Tur’a e‑posta yoluyla defalarc...

Jolly Tur üzerinden 13 Mayıs günü saat 14:00 civarında Eskişehir Dedepark O...tel için 2 adet tek kişilik konaklama satın aldım. Satın alma sırasında “3 ...

Jolly Tur üzerinden Ayvalık Club Ürgenç Hotel için 14.07.2026 - 17.07.2026 tarihleri arasında otel tatili rezervasyonu y...aptım. Otel satışa oldukça uygun bir fiyatla açılmıştı ve gün içerisinde fiyat değişmedi, ben de bu fiyat üzerinden üç gecelik rezervasyonumu oluşturdum. Ertesi gün Jolly Tur tara...

22 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden toplam 14.852 TL tutarında, kredi kartı ile bir tatil satın aldım. Tatili ya...nlış satın aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde işlemi iptal ettirdim. Satın alım ve iptal aynı tarihte olmasına rağmen, iade süresinin en fazla 14 gün olacağı söylenmesine k...

Jolly Tur üzerinden 29 Mayıs giriş, 2 Haziran çıkış olacak şekilde Antalya’daki 242 Tema Otel için toplam 12.448,49 TL t...utarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum HC-26058UPE’dir. Özel sebepler nedeniyle bu tarihlerde tatile gidemeyeceğimizi, bu yüzden rezervasyonu iptal etmek istediğimizi J...

Jolly Tur üzerinden 13-16 Mayıs tarihleri için Castival Hotel’de rezervasyon yaptırdım. Daha sonra Jolly Tur tarafından ...aranarak tarihin 14-17 Mayıs olarak değiştiği ve ardından da başka bir otele geçeceğimiz söylendi. Tarihler bana uymadığı için bu değişikliği kabul etmek zorunda kaldım. Ödemeyi T...

Jolly Tur üzerinden erken rezervasyonla 7 kişi olarak 28–30 Mayıs tarihleri için Gökçeada Bozcaada turu satın aldık ve t...üm ödemelerimizi kişi başı 9.000 TL olacak şekilde tamamladık. Tarih yaklaştıkça hem oteller hem de turlar dolduğu ve fiyatlar arttığı için alternatif bulma şansımız da kalmadı. 1...

Jolly Tur üzerinden uçaklı Kıbrıs turu satın aldım. Satış aşamasında bana ödeme planı oluşturuldu, ön ödeme alındı ve is...tersem daha sonra kart değişikliği yapabileceğim özellikle belirtildi. Ben de yalnızca kart değişikliği işlemi yaptım. Ancak kart değişikliğinden sonra, ödeme vadesi henüz gelmemi...

30 Nisan 2006 tarihinde katıldığım Jolly Tur Romanya Bükreş turunda görevli rehberin tutum ve davranışları nedeniyle tur...dan hiç memnun kalmadım. Tur boyunca rehberin misafirlere karşı son derece umursamaz, ukala bir üslup kullandığını, sorulara kırıcı ve kaba bir şekilde cevap verdiğini deneyimledim...

29.04.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Alanya Adin Beach Otel için yapmış olduğum rezervasyonda tarafıma eksik ve h...atalı bilgi verildi. Özellikle otelin içinde oda talep etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında otelin dışında bir oda için rezervasyon oluşturuldu. Bu açık hatanın tamamen Jolly Tu...

Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden TA-2604JLUP numaralı, 23–26 Nisan tarihleri arasında iki kişi olarak katılmak üzere Mı...sır Sharm El Sheikh turu satın aldım. Tur ücreti olarak 1198 euro, ayrıca sigorta ile birlikte toplamda 65.732,16 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tura çıkacağım gün, uçuş saatine...

Nisan ayında Jolly Tur üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satış esn...asında, işlemi Garanti kredi kartıyla yaparsam ay sonunda kartıma Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Özellikle Garanti Bankası’nın adı kullanılarak bu kampanyanın geçerli olduğu if...

19–26 Nisan tarihleri arasında Jolly Tur ile satın aldığım Comfort Belenüx turunda, rehber, otel, ulaşım ve programdaki ...gezilecek yerler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tura başlamadan önce ödememi önce kapora, ardından bir ay içinde kalan tutarı tamamlayarak yaptım ancak karşılığında vaat ...

Jolly Tur’dan görevli E*** Ç**** adlı kişiden 22.02.2026 tarihinde 5 yetişkin 1 bebek için, 20.04.2026–24.04.2026 tarihl...eri arasında gerçekleşen Yurtiçi GAP turunu toplam 127.894,00 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram T. C.-2602MGA7’dir. Tur dönüşü için 24.04.2026 tarihinde ailemle ve küçü...

24.04.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım otel konaklama rezervasyonunda, ilk rezervasyona özel indirim kampanya...sından yararlanmak istedim. Rezervasyon öncesinde tarafıma ilk rezervasyon indirimi olduğu söylenmesine rağmen, rezervasyon sonrası herhangi bir indirim kodu verilmedi ve 51.200 TL...

19.04.2026 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım işlemde, Garanti karta Bonus hediye ediyoruz şeklinde reklamlarla duyurula...n kampanyadan faydalanmak istedim. Ödeme ekranında özellikle Bonus seçeneğini işaretledim, buna rağmen kartıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmet...

Jolly Tur’dan 01.05.2026 tarihli 1 Mayıs Kültür Turu uçaklı Mardin – Göbekli turunu satın aldım ve bu tur için toplam 43....988 TL ödeme yaptım. Ancak tur programının eksik uygulanacağı bilgisi sonradan telefonla tarafıma iletildi. Müşteri temsilcisi, uçak saatlerimizin ertelendiğini ve bu nedenle tur...

Jolly Tur üzerinden kişi başı 36.000 TL ödeyerek Türk Hava Yolları ile 24 Mayıs çıkışlı, 4 gecelik Sharm El Sheikh turu ...satın aldım. Rezervasyonumun onayı TA-2602YFUC numarası ile tarafıma iletildi. Satın alırken özellikle Türk Hava Yolları’nı tercih ettim ve 4 gece konaklama üzerinden karar verdim....