to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur’da VIP Transfer Ücreti Ödenmesine Rağmen Standart Otobüs Kullanıldı
Jolly Tur üzerinden Kıbrıs paket turu satın alırken özellikle VIP transfer hizmeti için ek ücret ödedim. Buna rağmen 10 Ağustos 2026 günü yaklaşık saat 10.30 sularında VIP transfer yerine standart, ekonomik bir otobüsle transfer yapıldım. Şu anda Kıbrıs ilçelerini bu ekonomik otobüsle geziyoruz ve tatilim daha başından bu şekilde olumsuz bir şekilde başlamış durumda.
Ödemesini yaptığım hizmet ile karşılaştığım hizmet arasında bariz fark bulunmasına rağmen, bu durumla ilgili Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem ödenen ek ücretin boşa gitmesi hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Jolly Tur’un sattığı VIP transfer hizmetinin yerine getirilmemesini, bunun ayıplı bir hizmet olduğunu ve diğer insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu bilmesini istiyorum. Ödenen ücret ile sunulan hizmet arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve bu konuda sorumluluk alınarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
