to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tatilde Bekletilme
Jolly Tur satış temsilcisi ile görüşerek tatil için tüm kriterlerimi tek tek anlattım ve bu görüşme sonucunda Limak Limra Otel’e rezervasyon yaptırdım. Ancak bugün sabah otelle görüştüğümde, beklentilerimi karşılayamadıklarını, Jolly Tur’a geri dönüş yaptıklarını ve Jolly Tur’un bana yardımcı olacağını söylediler.
Bunun üzerine Jolly Tur ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ve başka bir otele aktarım talep ettim, hatta aradaki maddi farkı ödemeyi de kabul ettim. Buna rağmen Antalya’da yol kenarında yaklaşık bir saat on dakika boyunca bekletildim, bu süreçte bir kez bile onlar beni aramadı, hep ben aramak zorunda kaldım. Olumsuz yanıt verdikleri halde bunu bana haber vermeyip gereksiz yere bekletildim ve tatilim daha başlamadan ciddi bir mağduriyet ve stres yaşadım.
Rezervasyonuma ait HD-2608UPJT numaralı kaydım bulunuyor. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bu tarz bilgilendirme eksikliği ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin herkes tarafından görülmesini ve insanların tatil tercihlerini yaparken bunları dikkate almasını özellikle talep ediyorum.
Merhabalar bize mağdur olmamanız adına şimdi geçin değişim talebinizi yine değerlendiririz denildi boşluk olması halinde değişiminizi sağlarız şeklinde yaklaşıldı. Ben sorunumun devam ettiğini dile getirmek için tekrar aradım. Otele girişten sonra da artık iadede olmaz cezai işleme tabisiniz şeklinde yanıt aldık paranızla rezil olmak istemiyorsanız bu şekilde bir anlayışı olan firma ile Jolly ile anlaşmanızı kesinlikle önermem. Gerçekten korkunç bir deneyim oldu
