Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JAECOO bir araç

24 Şikayet
53100
(36 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Fahrettin sonuçtan memnun
Çözüldü
Fahrettin
20 Aralık 13:40
-
Fahrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Jaecoo Süreç Hakkında Şeffaflık İstiyorum

Aslı
19 Aralık 13:32
1
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Çizik Şoku: Kusurlu Ürünü Zorla Kabul Ettirmek İstiyorlar

Tamer
24 Kasım 16:35
9.444
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Çözülemeyen Klima Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Emrecan
11 Kasım 18:16
13.846
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Jaecoo7 Aracımda Süregelen Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Mertcan
30 Ekim 16:35
26.436
4
Çiğdem sonuçtan memnun
Çözüldü
Çiğdem
21 Ekim 21:25
320
Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sıfır Araçta Yanık İzleri Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Melih
10 Ekim 17:13
29.374
Sıfır Araçta Yanık İzleri Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Sıfır Araçta Yanık İzleri Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Sıfır Araçta Yanık İzleri Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Sıfır Araçta Yanık İzleri Oluştu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Sıfır Araçta Su Dolu Stop Lambası Ve Bilgi Verilmeden Yapılan Tescil Mağduriyeti

Cenk
05 Ekim 13:03
35.809
sifir-aracta-su-dolu-stop-lambasi-ve-bilgi-verilmeden-yapilan-tescil-magduriyeti-1.jpg

Farklı Bayilerde Farklı Boya Garantisi Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Melis
29 Eylül 20:57
36.855
5
İlkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlkan
20 Ağustos 19:01
74

"Bugün Bursa Gönye otomotiv tarafından arandım ve sorunu hallederek aracı tarafıma ulaştırdılar. İlgileri için teşekkür ediyorum"

İlkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Medine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Medine
01 Ağustos 21:16
4.620
Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zeki
11 Temmuz 23:47
-
Zeki Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Hikmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Jaecoo Araç Camı Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hikmet
18 Haziran 17:55
30.919

"Bu sorunu çözmekte gösterdikleri hıza hayranlıkla şapka çıkartırım. Çok teşekkür ederim. Lakin işlemin bu kadar hızlı olması bazı konularda şüpheye düşmeme sebep oldu. Hasar servisinde en az 45 gün içerisinde gelir denirken sikayetvar da şikayetimin ertesi günü parçanın gelmiş olması acaba başkasına gelen camı bana mı taktılar. Birisinin hakkını mı yedim diye düşünmeme sebep oldu. Çünkü hala serviste garanti dahilinde olup aracın alındıktan sonra 4. Ayında arızalı çıkan şoför koltuğunu değiştirmek yerine Türkiye'den bir mobilyacıdan değiştirmek istiyorlar. Şaşmamak elde değil. Ama şikayet var kısmını ile ilgilenen gülşen hanına yardımları için gerçekten çok teşekkür ederim. Markanın yıkılan imajını ayakta tuttuğu için. Teşekkürler"

4
Kasım sonuçtan memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası İkame Araç Ve Parça Tedarik Sorunları

Kasım
07 Nisan 15:50
46.537

"Uzun süren yazışma ve görüşmelerim sonucu ikame araç sağladığınız için teşekkürler. Ederim. Şimdi en kısa sürede aracımın parçalarını tedarik edip teslim ederseniz çok memnun olurum."

Yeni Model Araçta Balata Sorunu

Merve
04 Nisan 10:31
36.818

Jaecoo7 Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Güven Sorunu

Rüstem
28 Şubat 13:37
62.238

"Jaecoo aracımı uzun bir onarım sürecinden sonra yaklaşık 60 gün sonra 14.04.2025 tarihinde güzel bir onarım sonrasında Tan Otodan teslim aldım. Ancak onarım süreci içerisinde yaşadığım mağduriyeti dile getirmem üzerine Tan Oto Hasar Onarım Müdürü E***** ç****bey ve Müşteri Temsilcisi N**** a*****  hanım mağduriyetimin giderilmesi adına oldukça mücadele gösterdiler. Hatta aracımda parça tedarikinin uzayacağından dolayı Jaecoo Türkiye Yetkilileri ile görüşerek aracıma muadil 30 günlük ikame araç desteği sağladılar. Kendilerine ve kendilerinin nezdinde Tan Oto ailesine emekleri için çok teşekkür ederim."

3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Klima Arızası: Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Hüseyin
16 Şubat 21:20
81.188
1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Pahalı Yedek Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cahit
08 Ocak 19:11
73.080
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Semra
07 Aralık 2024 12:20
860

"Şikayetimize çok kısa sürede cevap aldık ve çözüme kavuştu. Aracımızı bugün teslim aldık. İlgilerinden dolayı emeği geçenlere teşekkürler"

Semra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

JAECOO 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör