Chery Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Multimedya Ekranı Çatlağı Değiştirilmedi

Omoda 5 aracımı bayiden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz yaklaşık 900 km’de iken, satın alma tarihinden sadece iki hafta sonra temizlik yaparken multimedya ekranında gözle görülmesi çok güç ince bir çatlak olduğunu fark ettim. Ekranda oluşan bu çatlak öncesinde herhangi bir darbe, çarpma ya da dış etken kesinlikle yaşanmadı; ben bu çatlağı temizlik esnasında ancak fark ettim.

Durumu fark eder etmez yetkili servise başvurdum; ancak multimedya ekranındaki bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği tarafıma iletildi. Sıfır alınmış, çok kısa sürede ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorun yaşamam ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Multimedya ekranında oluşan çatlağın kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve aracım garanti kapsamındayken bu parçanın ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.