to read complaints and reviews, or file yours.
Bostancıoğlu Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını servis süreçlerindeki belirsizlikler oluşturuyor; müşterilerin net bilgi alamadan bekletildikleri ve geri dönüşlerin sağlanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %21'inde personelin ilgisiz veya kaba tutumları, %21'inde ise ikame araç sağlanmaması izliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
HalilDestek olıup sorunumu çözdüler
Chery Tiggo 8 Prestige aracımın sol arka kapı kolu sürekli açık kalıyor ve düzgün şekilde kapanmıyor. Aracımı bu sebeple... İstanbul Kartal’daki Bostancıoğlu yetkili servise götürdüm. Kontrol sonrası parçanın garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen
Yaklaşık 3 yıl önce Opel Mokka model aracımı Kartal bostancıoğlu Opel bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Ara...cın tüm bakım ve kontrollerini düzenli olarak yaptırdım. 24.10.2026 tarihinde aracımı üçüncü bakımı için Maltepe değer oto’ya götürdüm ve burada aracı satmayı düşündüğüm için ekspe
12 Ekim 2026 tarihinde JAECOO J7 aracımı 45.000 km bakımı için Bostancıoğlu Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bakımın tam...amlandığı söylenerek araç bana teslim edildiğinde motor arıza ışığının yandığını gördüm. İtirazım üzerine araç yeniden servise alındı, motor üst koruma kapağı söküldü ve kontroller
Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Chery Omoda 5 aracımla ilgili olarak Chery Türkiye ve İstanbul Kartal Bostancıoğlu Ye...tkili Servisi’nin sistem kayıtlarına da yansıyan hatalı yönlendirmesi nedeniyle garanti mağduriyeti yaşamaktayım. 28 Şubat 2026 tarihinde aracıma zamanında bakım yaptırmak ve gara
Chery Tiggo 7 2026 model Prestij paket aracımı aldığım günden beri vites geçişlerinde belirgin bir ses sorunu yaşıyorum.... Ayrıca bu sorunla ilgili yapılması gereken güncellemenin de tam olarak uygulanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle İstanbul Kartal’da bulunan yetkili servise ilk kez başvuruda bulund
Nissan Qashqai 2025 model aracımı 18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Nissan Bostancıoğlu yetkili servis...ine 15.000 km bakımı için teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim aldığımda kaputun üzerindeki boyanın kalktığını fark ettim. Yetkili serviste yapılan işlem sırasında boyanın bu şeki
Nissan Qashqai 2025 model aracımı 18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Nissan Bostancıoğlu yetkili servis...ine 15.000 km bakımı için teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim aldığımda kaputun üzerindeki boyanın kalktığını fark ettim. Yetkili servisteki işlem sırasında boyanın bu şekilde za
18 Eylül 2026 sabahı saat 06.50 civarında Bostancıoğlu Kartal şubenize yakın bölgede yaşadığım bir güvenlik görevlisi ka...ynaklı olayı paylaşmak istiyorum. Aracımı işletmenin servis giriş kapısının bulunduğu tarafta, işletmenin iç kısmına değil, yol kenarına yani belediyeye ait kamusal alana park etti
21 Ağustos günü saat 10.00’da Nissan Micra 2019 model aracımı yıllık olağan bakım için Bostancıoğlu Nissan Gülsuyu yetki...li servisine verdim ve bakımı tamamlanan aracımı aynı gün teslim aldım. Ardından aracımı fizikî muayene için TÜVTÜRK Dudullu istasyonuna götürdüm. Oldukça sıcak, kalabalık ve yoruc
Yaklaşık 4 Ağustos’ta Bostancıoğlu Otomotiv Kartal şubesinden Chery Tiggo 8 satın aldım. Araç için bana 2.620.000 TL fiy...at verildi, bunun 2.250.000 TL’lik kısmının resmi satış işleminde gösterileceği, kalan tutarın ise elden alınacağı belirtildi ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Gerekçe olarak da aracın
Nissan Qashqai aracım için Bostancıoğlu servisini arayarak randevu almak istedim. Servis hattını defalarca aramama rağme...n telefon açıldıktan sonra yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine satış bölümünü tuşladım ve telefona çıkan hanıma servis bölümünün kapalı olup olmadığını, hizmet verip vermediğini sordum
Garanti kapsamındaki aracın sorunu giderilmeden “onarıldı” denilerek teslim edilmesi ve arızanın devam etmesi. Garanti ...kapsamındaki 2025 model Nissan Qashqai 1.3 benzinli aracımı, titreme ve LPG'li araç gibi gaz kesme/tekleme şikayetiyle 05.08.2026 tarihinde Nissan Bostancıoğlu Yetkili Servisi’ne b
"Süreçle bizzat ilgilenen, bizimle doğrudan iletişim kuran ve çözüm odaklı yaklaşımıyla konunun sonuca ulaşmasına önemli katkı sağlayan Murat İlkay Uçmaz’a ayrıca teşekkür etmek istiyoruz. Başta kendisi olmak üzere, sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen Chery Türkiye yetkililerine ve Bostancıoğlu Otomotiv'e teşekkür ederiz."
"Teşekkürler aracımın sorunu çözüldü"
Omoda 5 Pro marka aracımı arka fren disklerinden gelen ses şikayetiyle, Chery garanti kapsamında incelenmesi için Cuma s...abahı İstanbul Kartal’daki Bostancıoğlu Chery Jaecoo servisine bıraktım. Servis, aracımı kontrol ettiğini ve konuyla ilgili Chery’ye yazı gönderdiğini iletti; ancak henüz net bir d
Sayın Yetkili, 09.02.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro Max aracımla bir trafik kazasına karıştım. Aracımı onarım işlemler...i için 14.02.2026 tarihinde Chery Bostancıoğlu yetkili servisinize teslim ettim. İlk aşamada tarafıma, aracın ana elektrik tesisatında meydana gelen hasarın inceleneceği, mümkün ol
21 Temmuz sabahı saat 08:30 için, Chery Tiggo 7 Pro aracımın ön sağ rulman bilya arızası nedeniyle Chery Bostancıoğlu ye...tkili servisine randevulu olarak gittim. Randevudan bir gün önce de servisi arayıp randevumu özellikle teyit ettirmeme rağmen, servise gittiğimde randevumu sistemde bulamadılar. İş
Haziran ayında rutin bakım için Chery Tiggo 7 Pro aracımı Bostancıoğlu Kartal servisine götürdüğümde, sürücü tarafındaki... sol kapı üzerindeki düğmelerin çalışmadığını servis yetkililerine ilettim. Arıza ile ilgili gerekli kontrollerin ve kayıtların yapıldığı, garanti birimiyle görüşülüp bana geri dön
Nissan Bostancıoğlu Otomotiv yetkili servisine, 34 *** 616 plakalı, 2025 model Nissan Qashqai aracımı 25.06.2026 tarihin...de, 14.277 km’deyken 15.000 km periyodik bakımı için tamamen kusursuz ve sorunsuz durumda teslim ettim. Ancak bakım işlemlerinin ardından aracı ilk çalıştırdığım anda, normalde olm
Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı kör nokta uyarı sistemi arızası nedeniyle 16 Haziran tarihinde Chery Kartal Yan yan yol ...yetkili servisine teslim ettim. Ancak aracım 16 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma aracın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemektedir. Servis süreci boyunc
Nisan 2026 tarihinde Kartal Jaecoo Bostancıoğlu bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Jaecoo J7 aracımda meyda...na gelen EPC arızası sebebiyle, aracımı 19.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Beş gün süren onarım sürecinin ardından aracım 24.06.2026 tarihinde “sorun giderildi” den
Ekim 2025’te sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracım, satış sonrası hizmetler nedeniyle tam bir kabusa dönüştü.... Aracım daha 9.000 km’deyken, 20 Mayıs tarihinde seyir halindeyken hız gösterge ekranı tamamen kapandı. TÜVTÜRK’e göre “Ağır Kusur” sayılan ve trafikte can güvenliğimi doğrudan te
Kartal Bostancıoğlu Chery bayisinden Chery Omoda 5 satın almaya karar verdik ve bugün itibarıyla yaşadıklarımız nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öncelikle araca kaporamızı verdik, ardından bayide bize kredi kampanyalarından bahsedildi ve sunulan şartlar oldukça cazip geldi. Aracın bedelinin
2023 model Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımızla yaşadığımız servis süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Aracımızı ...15.000 km bakımı öncesinde uyarı verdiği için Bostancıoğlu Kartal servisine götürdük. Ancak bize “bakıma gerek yok” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildik ve sistemdeki uyarı
