Sıfır Jaecoo J7'de EPC Arızası Ve Muadil Araç Sağlanmaması

10 Nisan 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım, 34 bk 3790 plakalı Jaecoo J7 aracım, yaklaşık 4.000 km civarındayken 31 Mayıs tarihinde ilk kez EPC (motor elektronik arızası) uyarısı vermeye başladı. Kısa süre içinde bu uyarı üç kez tekrar etti ve aracımı 5.000 km bakımıyla birlikte arızanın tespiti için 19.06.2026 tarihinde İstanbul Jaecoo Bostancıoğlu Yetkili Servisi’ne teslim ettim.

Bugün itibarıyla aracım beş gündür serviste olmasına rağmen, EPC arızasının kayda değer şekilde neyden kaynaklandığına dair net bir tespit yapılamadığı tarafıma bildirildi. Sadece bir kez arandım ve sorunun nedenini bulamadıklarını, ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da herhangi bir süre veremeyeceklerini söylediler. Sıfır alınan, rodajı yeni tamamlanmış bir araçta bu kadar kısa sürede kronik hâle gelen motor arızası yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır.

Tüm bunların yanında süreç boyunca bana hiçbir şekilde muadil bir ikame araç da sağlanmadı. Günlerdir hem aracımın arızasıyla uğraşıyor hem de altımda araç olmadığı için iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfır araç almanın amacı sanayi ve servislerle uğraşmamak, yolda kalmamaktır; ancak Jaecoo markası ve Bostancıoğlu servisi yüzünden parasıyla rezil olduğum bir süreç yaşıyorum.

Talebim; aracımda kronikleşen EPC arızasının kaynağının ivedilikle tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesi, mağduriyetimin büyümemesi adına derhal muadil bir ikame araç tahsis edilmesi ve Jaecoo Türkiye ile distribütör yetkililerinin süreçle ilgili benimle acilen iletişime geçerek bu ayıplı/kusurlu süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasıdır. Sıfır araç alıp bu kadar kısa sürede mağdur olan taraf ben olmamalıydım; markanın ve bayinin sürecin arkasında durarak bu ciddiyetsizliğe son vermesini talep ediyorum.