to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo WhatsApp Grubunda Keyfi Çıkarma
Jaecoo 4.4 WhatsApp grubunda yer alırken, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden grup yöneticisi olan ve kendisini “marka elçisi” olarak tanıtan Ö**** isimli kişi tarafından gruptan çıkarıldım. Sadece ben değil, birçok kişinin de aynı şekilde sebepsiz yere gruptan atıldığını gördüm.
Bu WhatsApp grubunu araç sahipleri ve kullanıcıları olarak bilgi alışverişi yapmak, birbirimize yardımcı olmak ve deneyimlerimizi paylaşmak için takip ediyoruz. Ancak ilgili kişinin tutumu ve keyfi hareketleri nedeniyle, bu ortam bir yardım ve paylaşım platformu olmaktan çıkıp adeta kişisel tatmin alanına dönmüş durumda. Bu davranışlar yüzünden Jaecoo markasına karşı ciddi anlamda soğuma yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.
Jaecoo’nun resmi veya yarı resmi bir iletişim ortamında “marka elçisi” sıfatıyla bulunan bu kişinin tavır ve yaklaşımının incelenmesini, sebepsiz yere gruptan çıkarılan kullanıcılar hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Gerekirse gruba yeniden dahil edilmem ve bu grubun amacına uygun, saygılı bir iletişim ortamına kavuşturulması için Jaecoo’nun bu duruma müdahale etmesini istiyorum.
Merhaba Fatih T., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Fatih T., Geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkate alarak genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için çalışmalara devam edeceğiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
