to read complaints and reviews, or file yours.Dashcam Montajı İçin Yetkili Servis Reddi
Jaecoo j7 aracımda genel olarak uygulamalardan ve araçtan memnunum ancak günümüzde trafik kazalarında kamera kayıtlarının delil niteliği taşıması nedeniyle araç içi kayıt kamerası kullanımına ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır aracıma DVR kayıt kamerası (dashcam) taktırmak istediğimde buna izin verilmiyor ve bana herhangi bir çözüm yolu da gösterilmiyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım. Ne serviste montaj konusunda destek veriliyor ne de bu işlemin nasıl ve hangi şartlarda yapılabileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Jaecoo’dan beklentim, en azından yetkili servis kontrolünde, halihazırda elimde bulunan araç kayıt kamerasının montajı konusunda yardımcı olunması ve bu montaja onay verilmesi yönünde. Hem güvenlik hem de olası bir kaza durumunda delil niteliği taşıyacak bu kayıtların önemini dikkate alarak, bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Kenan T., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba, Görüşleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak markamız nezdinde gerekli inceleme ve test süreçleri titizlikle devam etmektedir. Süreçle ilgili gelişmeler oldukça sizleri düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
1 ayı geçti fakat ne arayan var ne de soran.
