Yeni Araçta Orta Konsol Paneli Vernik Atması Ve Çatlakları İçin Garanti Talebi

Jaecoo Gönen bayisinden aldığım 2026 model aracım henüz 3 aylık olmasına rağmen aracın orta konsol panelinde kendi kendine vernik atması ve çatlaklar oluştu. Araçta herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kimyasal teması olmamasına rağmen bu şekilde bir yüzey bozulması yaşanması, bu kadar yeni bir araç için kabul edilebilir değil.

Sorun fark edilince önce Gönen bayisine, ardından Bursa’daki bayiye ve servise başvurdum. Bursa bayisi, orta konsoldaki çatlak ve vernik atmasını fotoğraflayıp merkeze iletti. Ancak merkez, gönderilen fotoğraflar üzerinden bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek olumsuz dönüş yaptı. Bu karara katılmıyorum, çünkü araç çok yeni ve sorun tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem gibi duruyor.

Aracımın orta konsol panelindeki vernik atması ve çatlakların garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti dışı denmesinin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.