to read complaints and reviews, or file yours. 
Jaecoo 7 model aracımız ile yaklaşık iki ay önce İstanbul Pendik’te kaza yaptık. Aracı 20 Mart civarında Maltepe Mutluhan bayisine teslim ettik ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ parça temini yapılamadığı için araç serviste bekliyor.
Firma bünyemizde Chery grubunun tüm araç ve modelleri bulunuyor ve bugüne kadar çevremize de bu araçları önerdik. Ancak yaşadığımız bu yedek parça sorunu hem işimizi aksatıyor hem de marka ile ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Parça beklenirken bize herhangi bir ikame araç da sağlanmadı, olsa olsa en fazla bir hafta verilebileceği söylendi.
34 nvc 421 plakalı aracımızla ilgili bu yedek parça tedarik sürecinin bir an önce hızlandırılmasını, gerekli parçaların acilen temin edilerek aracımızın onarımının tamamlanmasını talep ediyoruz. Eğer bu yedek parça problemi bu şekilde devam ederse, elimizdeki diğer araçları da hızlı ve ucuz bir şekilde elden çıkarmayı düşünmek zorunda kalacağımızı, araba satmakla işin bitmediğini marka yetkililerinin artık anlaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyoruz. Şirket yetkililerinin en kısa sürede konuyla ilgilenerek mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.
Jaecoo J7 aracımla 19 Ocak’ta kaza yaptım ve sonrasında aracımı 22 Ocak’ta İstanbul Sultanbeyli Chery Kıyı yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla aradan 22 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bana sadece parçaların sipariş verildiği söyleniyor. Bu kadar uzun süren bir bekle...
Chery servisi 57 gündür hafif kazalı aracı teslim edemedi. Bize söylenen parça beklendiği... Ben bu süre zarfında 3 defa Çin'den bazı ürünler sipariş ettim. Siparişlerim en fazla 20 günde geldiler. Ben artık Chery parçalarının Çin'den gelmesinde bir sorun olduğunu düşünmüyorum. İşin Türkiye kısmında...
Yorumlar