to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimi, taşındığım için Karabağlar Günaltay Mahallesi 4808 Sokak No:7 Daire... 4, Kat 4 adresindeki eski evimde 20.04.2026 tarihinde iptal ettirmek ve doğal gazın kesilmesi için talepte bulundum. Abonelik numaram 3848538198’dir. İlk aradığımda bana kesim sür
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi R**** S***** Caddesi Kardelen Apartmanı No:2 Daire:4 adresindeki doğalgaz aboneli...ğimiz için e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz abonelik fesih işlemi yapmak istediğimde, “Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz, lütfen abo
İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde, İzmir Doğalgaz aboneliğim için özellikle Nisan ayında gelen fatura nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. En soğuk dönem olan Ocak ayında 2.525 TL, Şubat ayında 2.750 TL, Mart ayında ise 2.465 TL civarında fatura ödedim. Buna rağmen, havanın en ılık olduğu,
İzmir’de kiracımın oturduğu evden taşınmasına rağmen doğal gaz aboneliğini kapatmaması nedeniyle yeni taşındığım evde ab...onelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracı evden ayrılmış olmasına rağmen aboneliğini sonlandırmadığı için, İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleri ve şubeyle yapt
İzmir Doğalgaz aboneliğimde Nisan ayına ait doğalgaz faturam 2.200 TL olarak geldi. Bu ay doğalgazı çok fazla kullanmadı...ğım halde faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sayaçta ya da tesisatta bir arıza veya ekstra bir durumla ilgili bana önceden herhangi b
13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz... faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İ
İzmir Doğalgaz aboneliğime ait doğalgaz güvence bedeli (depozito) iadesi için tarafıma para iadesinin Hayhay isimli uygu...lama üzerinden yapılacağı, bu uygulamayı kullanmaya adeta mecbur olduğum söylendi. Kendi isteğim ve onayım olmadan depozito iadesinin bu uygulamaya yönlendirilmesini doğru bulmuyor
İzmir’de doğalgaz aboneliğim için yaklaşık beş altı aydır aylık tüketim faturamı kağıt olarak alamıyorum. Görevli person...ele her seferinde faturamı elden, basılı şekilde almak istediğimi belirttiğim halde, bundan sonra fatura verilmeyeceği ve dijitale geçildiği söyleniyor. Ben faturamın her ay kağıt
Bayraklı Belediyesi yanında bulunan Gediz şubesinde yaklaşık 10 gün önce İzmir Doğalgaz abonelik başvurusu için bulundum.... Buradaki çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve umursamazdı, özellikle Ş***** isimli personelin davranışları ve iş bilgisizliği beni hem mağdur etti hem de psikolojik ol
İzmir Menemen’deki doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İşlemler sırasında tarafıma, güvence bedeli... iademin Hay Hay uygulamasına yatacağı, oradan da kendi hesabıma havale edebileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir iade tutarı gö
İzmir Doğalgaz’a ait Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki aboneliğime bağlı doğal gazım, tarafıma hiçbir bildirim yapılma...dan bugün saat 10:00 civarında kesildi. Ramazan’ın ilk günü ailece oruçlu olduğumuz halde bu kesintiden haberimiz bile yoktu. Ödememizi aynı gün saat 14:00 civarında banka yolu il
İzmir Selçuk’ta ikamet ediyorum ve doğalgaz açtırma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüm abonelik iş...lemlerim, proje çizimi ve güvence bedeli ödemesi dahil olmak üzere 5 Şubat tarihinde tamamen bitmiş olmasına rağmen, İzmir Doğalgaz ekiplerinin Selçuk ilçesine sadece Pazartesi ve
İzmir Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayında 1.200 TL fatura ödedim. Ancak şuba...t ayında gelen iki faturadan biri 4 bin 800 TL civarında, diğeri de 5 bin 7
İzmir Doğalgaz aboneliğimi Çiğli’deki adresim için 17 Ocak tarihinde sonlandırdım. Abonelik başında ödemiş olduğum 2.490... TL guvence bedelinin iade edileceği tarafıma iletilmesine rağmen, farklı bir uygulama üzerinden sadece 163 TL yatırıldığını gördüm. Guvence bedelimin tamamı yatırılmadığı için du
İzmir Doğalgaz abonesiyim, abonelik numaram 4180672992. İzmir Buca Çamlık M...ahallesi’indeki adresimde 6 aydan fazla süredir düzenli olarak sayaç okumay
"Teşekkürler"
İzmir Doğalgaz’dan yeni yapılan binamıza doğalgaz kutusu bağlanması için başvurduk; yasal süresi olan 90 gün çoktan dolm...uş olmasına rağmen yaklaşık 130 gündür hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 11 daire olarak doğalgaz kutusunun takılmasını bekliyoruz ve abonelik ücretlerimizi de ödedik.
İstanbul’dan İzmir Menemen Seyrek’e taşındıktan sonra, Ekim 2025’ten bu yana İzmir Doğalgaz ile tüm abonelik ve ödeme iş...lemlerimizi eksiksiz tamamlamamıza rağmen doğalgazımız bir türlü açılmadı. Abonelik için istenen tüm ücretleri yatırdık, söylenen her işlemi yaptık; ancak aylar geçmesine rağmen ev
İzmir’in Selçuk ilçesi 14 Mayıs Mahallesi 4010 Sokak No:43 adresinde bulunan, eski ve yıkımını planladığım ev için resmi... kurumlardan gerekli yazıları talep ettim. Tüm kurumlardan yazılar en geç 2 iş günü içinde tarafıma ulaştı. Ancak İzmir Doğalgaz firmasına 19.01.2026 tarihinde verdiğim dilekçeme,
İzmir Doğalgaz abonesiyim, Yeşilova’da ikamet ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik olduğunu d...üşünüyorum. Şu ana kadar faturalarım hiçbir zaman 3.000 TL’yi geçmezken, Ocak 2026 faturam 8.130 TL olarak gelmiştir. Bu tutar neredeyse üç aylık fatura bedeline denk geliyor. Evd
İzmir Doğalgaz Buca aboneliğime ait 27 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam, sadece bir gün gecikme olduğu için 28 Ocak 2...026 tarihinde gazı keserek cezalandırıldı. Ayın bitmesine birkaç gün kalmışken, evde çoluk çocuk var mı, üşüyor muyuz, ödeme imkânımız var mı hiç düşünülmeden bu kadar hızlı kesint
İzmir Doğalgaz Menemen aboneliğimi iptal ettirdim, ancak güvence bedelim 7 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik ...numaram 7377256223’tür. Abonelik iptali sonrasında güvence bedelinin makul süre içinde otomatik olarak iade edilmesini beklerken herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 10 yıldır İzmir Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca bilinçli olarak kredi kartı ile ödeme seçeneğinin sunulm...adığını düşünüyorum. Kurumun kendi internet sitesinde de, e-Devlet üzerinden de kredi kartı ile ödeme linki bulunmuyor; ayrıca kurumun veznelerinden de kredi kartıyla ödeme yapılam
