İzmir Doğalgaz Abonelik İadesi Gecikti, Acil Geri Ödeme Talebi

İzmir Doğalgaz’a ait 7631099961 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliğim için 17 Temmuz’da kapatma başvurusu yaptım ve aboneliğim 21 Temmuz’da kapatıldı. Aynı gün içinde bana 5 iş günü içerisinde yaklaşık 3.900 TL alacak tutarımın banka hesabıma iade edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı.

Planlanan süre dolmasına rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz bu konuyla ilgili ayrıca bir geri dönüş de alamadım.

İzmir Doğalgaz’dan, abonelik kapama sürecinde hesaplanan yaklaşık 3.900 TL’lik alacağımın, gecikme olmadan ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.