İzmir Doğalgaz 4.556 TL İadesini Üç Ayda Yapmadı Ve Oylamaya Soktu

12 Mart 2026 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi kapattım ve 4.556,36 TL tutarındaki para iadesinin Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu iade hala hesabıma yatırılmadı. İlgili İzmir Doğalgaz hesap numaram 0161101631’dir.

Bu süreçte üç kez kayıt oluşturuldu, her aradığımda yeniden kayıt açılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli “kayıt oluşturulacak” denilerek oyalanmam, kendimi kandırılıyormuş ve benimle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Hayhay iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede benden dilekçe yazmam istendi, ben de talep edildiği şekilde dilekçeyi yazdım. Sonrasında bana SMS geleceği söylendi, ben de MMS olarak gelmesini talep ettim, bu talebim de onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir mesaj almadım ve para iadem yapılmadı. Doğal gazı kapattığım adreste şu an kiracım oturuyor, bu nedenle sürecin daha da uzaması beni mağdur ediyor.

İzmir Doğalgaz ve sürece dahil olan ilgili taraflardan, 4.556,36 TL tutarındaki iademin, 0161101631 numaralı hesabıma hiçbir ek gecikme olmadan en geç bir ay içinde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, artık bu durumun oyalama ve mağduriyet yaratma boyutuna ulaştığını düşündüğüm için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.