Faturamda Olması Gereken 12 Metreküp Tüketim Yerine 50 Metreküp Yazıldı, İşlem Yapılmadı

İzmir Doğalgaz abonesiyim. 11.08.2026 tarihli faturamda tüketimim gerçekte 12 metreküp olması gerekirken 50 metreküp olarak faturalandırıldığını gördüm. Sayacımda görünen son endeks ile faturaya yansıyan tüketim arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durum üzerine iki gündür İzmir Doğalgaz çağrı merkezini arayarak kayıt açılmasını ve sayacın ile faturanın kontrol edilmesini talep ediyorum ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, kayıt açılmadığı söyleniyor. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

2962755479 numaralı hesabıma ait bu faturanın sayaç değerleri dikkate alınarak yeniden incelenmesini, gerçek tüketim olan yaklaşık 12 metreküp üzerinden düzeltilmesini ve fazla yazılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.