to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele’de resmi ikametimizin bulunduğu adresteki doğalgaz aboneliğini kendi adıma almak istememe rağmen, önce...ki kiracının aboneliğini sonlandırmamış olması ve İzgaz’ın bu konuda gerekli hiçbir somut adımı atmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Elektrik ve su abonelikleri ke
"Seren hanıma süreç için teşekkürler"
İzgaz doğalgaz aboneliğimi 15.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshetti...m. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen güvence bedeli/iadeye ilişkin
Merhaba, iyi günler. 1074483 sözleşme numarası, 756655 tesisat numaralı kişi Hacıhızır Mah. Bağlar Yolu Sok. No: 12 D: 6..., İzmit/Kocaeli adresindeki S***** S**** kiracı, evi boşaltıp gitmiş ama faturalarını kapattırmamış. Ben bu evi satın aldım, tapusu elimde. Şu an adreste oturuyorum. 16.10.2026 tar
İzgaz İzmit abone fesih işlemini 25.10.2026 tarihinde yaptım. Fesih sırasında tarafımdan yaklaşık 4.002 TL tahsil edildi... ve bu ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen fesih bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da sadece sesli
Kocaeli Karamürsel’de kiracı olarak oturduğum evden 2026 yılı Mart ayında ayrıldım. Evden çıkarken elektrik ve su abonel...iklerimi iptal ettim, aynı şekilde doğalgaz aboneliğimin de kapanması için talepte bulundum ve işlemlerin tamamlandığını, aboneliğimin kapandığını zannettim. Ancak aradan aylar ge
"Teşekkürler"
İzgaz ile yeni abonelik sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Abonelik başvurumu yaptım, ücretini ödedim ve tarafıma 13.10.2026 tarihin
Kocaeli Başiskele’de İzgaz aboneliğim için 30.09.2026 tarihinden beri gaz açma bekliyorum, ancak aradan günler geçmesine... rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daire gaz açma randevusu ve sözleşme işlemlerim tamamlanmasına rağmen evde hâlâ gaz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı
21.09.2026 tarihinde 945577 numaralı İzgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. 28 Eylül günü İzgaz tarafından te...lefonla arandım ve depozito iadesi için paranın kendilerine iade olduğunu, bu nedenle IBAN bilgilerimi tekrar istediklerini söylediler. Aynı görüşmede iadenin 30 Eylül Çarşamba gün
İzgaz aboneliğimi 13 Eylül’de kapattım ve bu işlem sırasında 4.500 TL teminat ödemiştim. Bana yaklaşık 3.900 TL civarınd...a iadenin Garanti Bankası’ndaki hesabıma 15 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte İzgaz’ı tam 22 kez aradım. Son olar
15 Eylül 2026 tarihinde İzgaz birimine giderek doğalgaz abonelik sözleşmesi ve bağlantı anlaşmasını yaptım, tüm ödemeler...i gerçekleştirdim ve elimde buna ilişkin belgeler bulunuyor. Aynı gün doğalgaz sayacı için de başvuru yaptım ve bunun da ödemesini yaptım. Doğalgaz abonelik sözleşmem İsmail U*** a
İzgaz İzmit Abonelik Merkezi’ne 14.09.2026 tarihinde Yuvacık Yakacık Mahallesi, Başiskele, Çevik Sokak’taki adresim için... doğalgazın açılması talebiyle başvuruda bulundum ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. İlk abonelik olduğu için iç tesisat işlemleri için Güçlü Mühendislik ile de görüştüm ve süreci ba
"Talebimden çok kısa bir sure sonunda arandım. Sorunum giderildi teşekkür ederim seren hanım"
İzgaz aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi ve bankada sözleşme numaram ...tanınmadığı için işlem yapamıyorum. 28.08.2026 tarihinden beri çağrı merkez
Kocaeli’de bulunan iş yerimde yaklaşık 1 senedir İzgaz’ın düzensiz faturalandırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir... ay fatura geliyor, sonraki ay gelmiyor, ardından toplu ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Bu durum hem nakit akışımızı bozuyor hem de ödemede ciddi zorluk yaşamamıza ne
İzgaz üzerinden 09.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te doğalgaz açılışı için başvuru yaptım, abonelik ücretini de aynı gü...n ödedim. Başvuru numaram 202609541997, tesisat numaram 34270401010’dur. Ödememin başarılı olduğuna ve başvurunun alındığına dair e-Devlet ekranında da bilgi yer almasına rağmen, a
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
28 Ağustos tarihinde İzmit İzgaz şubesinden 1844392 numaralı abonelik başvurumu yaptım, tüm işlemlerim ve ödemem tamamla...ndı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgazım açılmadı. E-Devlet üzerinden baktığımda abonelik durumumun “Randevu Başvuru Talebi Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyoru
"Teşekkür ederim hemen aradılar bilgi verdiler iki gün sonra hesabınıza yatar dediler"
İzgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 28.08.2026 tarihinde depozito iades...i için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı v
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gaz...ın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferin
İzgaz yüzünden günlerdir yeni taşınacağımız eve taşınamıyoruz. 17 Ağustos’ta gaz açma ücretini ödememize rağmen yaklaşık... on gündür gazımız açılmadı. Sistemin açık olduğu söyleniyor ama randevu oluşturulamıyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Her aradığımızda farklı bir cevapla karşılaşıyoruz. Telef
İzgaz ile yeni taşındığımız konutun doğalgaz aboneliği için gerekli tüm işlemleri tamamladık ve tarafımıza bildirilen öd...emeyi yaparak süreci başlattık. Ancak doğalgaz açılışı için almamız gereken randevuyu, İzgaz sistemindeki randevu alma ekranı açılmadığı için 17 Ağustos’tan bu yana oluşturamıyoruz
İzgaz’dan bana ait olmayan bir aboneliğin borç mesajları sebebiyle rahatsız oluyorum. 0541 *** ** 31 numaralı hattı yakl...aşık 3 ay önce başka birinden devraldım ve hattı üzerime aldıktan sonra bu numaraya, 951857 abonelik numarasına ait 358,76 TL tutarında fatura ödeme uyarıları gelmeye başladı. Bu a
"İzgaz ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gaz açma sürecindeki destekleri çok memnuniyet vericiydi."
İzgaz ile abonelik sözleşmemi yapıp depozito bedelimi ödedim ancak gaz açım... randevusu alma aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım randevusu i
"Teşekkür ederim Dün şikayet oluştururken çok ümitsizdim kim bilir ne zaman diyordum🥹 Yorumlarda pek çok kişi önce şikayet, sonra teşekkür oluşturmuştu. Seren hanım'a hadi canım dedim hep tanıdıkları yorum yapmıştır🫣 Ama dün akşam şikayet oluşturup, Sabah mesai başlar başlamaz arandım randevum bildirildi ama kim tarafından tabii ki Seren Hanım tarafından🤍 çok teşekkür ederim seren Kardeşime, İnşallah çok çok daha iyi yerlerde yükselerek çalışmanız Dileğiyle.🌹🌹🌹"
18.08.2026 günü saat 16:20 civarında İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemin...i gerçekleştirdik. Eski kiracının iptal ettirdiği aboneliği üzerimize almak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
