to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Sandalyeler Gecikti, Bayram Öncesi Teslim Talebi
24.03.2026 tarihinde İstikbal’den bir yemek odası takımı satın aldık. Masa ve konsol kısa süre içinde teslim edilmesine rağmen, takımın sandalyeleri hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken 60 gün teslimat süresi bilgisi verildi ancak bu süre dolmak üzereyken ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte iki kez bilgi almak için arama yaptık. İlk aramamızda sandalyelerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. İkinci aramamızda ise sandalyelerin henüz fabrikadan bile çıkmadığı ifade edildi. Verilen sözlerle şu anki durum birbiriyle örtüşmüyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Yemek odası takımımızın eksik kalan sandalyelerinin, özellikle bayramdan önce mutlaka tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmeden doğan mağduriyetimizin de dikkate alınarak sürecin hızla ve bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Ankara’da İstikbal’den almış olduğum yemek odası takımına ait sandalyeler için bugün teslimat yapılacağı söylendi. Gün içinde özellikle arayıp teyit ettiğimde de sandalyelerin bugün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu an saat 20.50 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi de verilmedi.
Söz verilen teslimat saatlerine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle yalnızca sandalyelere ait siparişin iptal edilmesini ve buna ilişkin sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bugün İstikbal den arandık. Malzeme tedariği sebebiyle gecikme yaşandığını söylediler ve teslimat için Haziran ortasına tarih vermişler. Ben bayram öncesi teslimat olsun diye beklerken neredeyse 1 ay kadar bir erteleme oldu.
