Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.714

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1040 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kalitesiz Yastık, Yanlış Renk Ve İlgisiz Hizmet

Geçen sene bu zamanlar Muğla/Fethiye İstikbal şubesinden koltuk takımı aldık, ama ürünler geldiğinde istediğimiz renkler gelmedi. Ayrıca bir sene olmadan koltuk takımının yastıkları çöktü. Bu şikayetlerimiz neticesinde ürünleri aldığımız bayiye başvuru yaptık, karşımızda tamamen umursamaz ve baştan ...

profile
  • 316görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Ürünlerinin Yarısından Fazlasını Eksik Ve Hatalı Geldi, Montaj Yapmadı

Öyle insanlara şube veriyorsunuz ki geçiştirme desen var velhasıl hizmet dışında her şey var. Yılların firması hiç mi denetleme yapmaz bu kadar insanı mağdur etmeniz tamamen sizin suçunuz firmalarınızı önünüze gelenlere dağıtmayın. Koltuk takımı istedim bir ay geçti beyefendi söz yarın söz öbür gün ...

profile
  • 798görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bel Sırt Ağrısı

Merhabalar Mersin de İstikbal şubesinden active life Gold aldık fakat marka olmayan eski yatağım bundan iyiydi bel sırt ağrısından Öldük düzelir diye ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Ceylan hanıma teşekkür çok ilgiliydi”

profile
  • 361görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Neredeyse 1 Yıldır Siparişlerimi Getirmiyor!

İstikbalden 2020 temmuz ayında Şanlıurfa/Viranşehir şubesinde verdiğimiz masa sandalye siparişi 10 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. 3lü sehpa siparişi yerine de orta sehpa gönderdiler masa ve sandalyeleri getirince sehpayı getireceklerini söylediler. Ancak her aradığımızda farklı bahaneler ileri sü...

profile
  • 562görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Balgat Aldığımız Bazayı Getirmiyor

Merhabalar, öncelikle şunu belirteyim ki daha önce de başka bir İstikbal şubesinden mobilya aldım gayet de memnun olduğum için tekrar İstikbal mağazasına direkt gittim başka mağazaya uğramadan. Ama hata yapmışım şubeden şubeye olay değişiyormuş Balgat şubesi satana kadar gayet ilgili, sattıktan sonr...

profile
  • 1147görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sözde Kalite İstikbal

Henüz 1 aylık Molde delux kullanıcısıyım 15.02.2021'de İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık, aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi açık olarak teslim edildi, ertesi gün süngerleri çökmeye kumaşı po...

Sözde Kalite İstikbal
Sözde Kalite İstikbal
Sözde Kalite İstikbal
+5
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilya Geç Teslim Yapıyor Ve Müşterisi İle Asla İlgilenmiyor

02.04.2021 tarihinde İstanbul Maltepe Sarıçiçek Mobilyadan düğün yapacak olduğum için ev eşyası aldım. Teslimin en geç bir ay içerisinde yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen halen teslim yapılmadı ve sırf bu yüzden düğünümü ertelemek zorundan kaldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum yasakları bahane ed...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Pişmanlık

İstikbal Kızılkayalar Şubesi'nde 29.08.2020' de kurulumu yapılan salon takımı 6 ay gibi kısa bir sürede kumaşında ezilme tüylenme lekelenme (lekeler kumaşın kendisinden kaynaklı kesinlikle dış etken kaynaklı değil) ve aksesuar düğmelerinde sökülme süngerlerinde çökme meydana geldi.  Servis yetkilil...

profile
  • 363görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Ürün Eksik. Hatalı. İade Yok. Değişim Yok. Muhatap Yok

Diyarbakır ceylanlar şubesinden aldığım koltuk elime eksik ve hatalı ulaştı eksik dediğim bir. İki parça değil neredeyse yarısı eksik 15 gündür oyalıyorlar mağaza sahibine bile ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri zaten dalga geçer gibi konuşuyor. İste İstikbal iste kalite

İstikbal Ürün Eksik. Hatalı. İade Yok. Değişim Yok. Muhatap Yok
profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Optimal Kötü Yatak

İstikbal Çınarcık şubesinden 19.04.21 tarihinde almış olduğum optimal model 160x200 yatağımızdan en ufak bir kıpırdama durumunda yay sesleri gelmektedir. Gıcırtıyı duymamak için kımıldamamanız gerekir. Yazlık evimize almış olduğumuz yatağı bu kapanma sürecinde kullanmaya başladık ve hatayı 10 gün s...

profile
  • 1022görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ayıplı Mal Üretimini Kabul Etmiyor

05.04.2021 tarihinde Ankara siteler Alitel İstikbal şubesine clark mutfak masası seti almak üzere gittik. Şube ürünün ellerinde olmadığını fakat internet bakarak sipariş verebileceğimizi söyledi satış danışmanı S*** Bey ile görüştük. 1 adet ceviz renkli masa, 2 bej sandalye 2 adet antrasit-kahve ton...

İstikbal Ayıplı Mal Üretimini Kabul Etmiyor
İstikbal Ayıplı Mal Üretimini Kabul Etmiyor
İstikbal Ayıplı Mal Üretimini Kabul Etmiyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yemek Masası Kabarması

İstikbal'den 08.10.2020 tarihinde aldığım yemek masası kabarma ve yan kısımlarında kendiliğinden hasarlar oluştu servis gelip üst tablasını değiştirme fakat aynı problem değişen tablada da oluştu servis tekrar geldi ben artık aynı ürünü almak istemediğimi iade ya da farklı ürünle değiştirmek istediğ...

İstikbal Yemek Masası Kabarması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Ürün Teslim Edilmiyor!

İstikbal Ankara Keçiören (Kalaba) şubesinden geçtiğimiz ay aldığımız Serra Gri Mermer Makyaj Masası, 15 gün içerisinde elinizde olur denmesine rağmen teslim edilmedi. Birkaç kez aradık şubeyi en kısa sürede gelecektir deyip kattılar ama ne gelen var ne giden, son zamanlarda telefonlara da bakmıyorla...

profile
  • 876görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Avcılar Göker Mobilya Ayıplı Mal Sattı

Avcılar İstikbal göker şubesinden almış olduğum yavru yataklı ranzadan rahatsız edici şekilde sesler gelmektedir. İstikbal göker şubesini aradığımda kendime çok nadir muhatap bulmakla beraber defalarca servis ekibi gelmiş olup asla sorunu giderememiştir, fakat tamirat sonucu verdikleri fişte sorunla...

İstikbal Avcılar Göker Mobilya Ayıplı Mal Sattı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 866görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Kaitesiz Hizmet Verilmesi

İstikbal Nizamlar Üsküdar Şubesi bize 8 Ağustos 2020 tarihinde yani bundan tam 9 ay önce, 3 gün içinde teslim edilecek stokta bulunan ürün diye Diego yemek odası takımı sattı. Mağazadan ayrıldıktan sonra arayıp yanlışlık olduğunu yanlış kodla baktıklarını istediğimiz modelin ellerinde olmadığını 3 a...

profile
  • 661görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Odası Pufu Yanlış Geldi!

Ekim ayında yatak odası aldım. Çok zorlukla yetiştirdiler düğün tarihime. Pufunu ise 6 ay sonra sipariş verdim geldi fakat yatak başlığın ne rengiyle ...

İstikbal Yatak Odası Pufu Yanlış Geldi!
İstikbal Yatak Odası Pufu Yanlış Geldi!
İstikbal Yatak Odası Pufu Yanlış Geldi!
+2
Banu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler. Sorunum en yakın zamanda çözülecek.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstikbal
ile
Bellona
İstikbal
ile
Doğtaş Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100