İstikbal Yatağında Tekrarlayan Çökme Ve Sürekli Bel Ağrısı

Yaklaşık 9 ay önce İstikbal’den yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli olsun, uzun yıllar sorunsuz kullanalım düşüncesiyle tercih ettik. Ancak kısa süre içinde yatağımda çökme oluştu, yatınca resmen içine gömülüyoruz ve her sabah bel ağrılarıyla uyanıyoruz.

Sorun ortaya çıkınca servisi aradım, gelip baktılar ve onlar da çökme olduğunu kabul etti. Yatağın tamir edileceğini, çöken yerlere dolgu yapılacağını söylediler. Bu çözüm başta içime sinmese de yine de kabul ettik. Yatak tamirden geldikten sonra ise bu kez aşırı derecede kötü, bir tutkal kokusu vardı ama buna rağmen tekrar servisle uğraşmamak için aramadık ve kullanmaya devam ettik.

Ancak yatağı bu şekilde kullanalı 2 ay bile olmadan tekrar aynı sorun ortaya çıktı, yine çökme oldu ve yatınca içine gömülüyoruz. Akşam olsun istemiyorum, sabahları sürekli bel ağrısıyla uyanıyoruz. Kaliteli olsun, para önemli değil diyerek aldığımız üründen bin pişman olduk, resmen paramızla rezil oluyoruz.

Servis en son sorununuz giderildi diyerek dosyayı kapatmış görünüyor ancak sorunum aynen devam ediyor. Yatağımın bu kez kalıcı ve sorunsuz olacak şekilde çözülmesini, gerekirse değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.