to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Çerkezköy Şubesinde Yırtık Yatak Başlığı Teslimatı Sonrası Altı Aylık Oyalama
Ocak ayında İstikbal’den Çerkezköy şubesinden aldığımız yatak başlığının teslimatı 19 Ocak tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında yatak başlığının yırtık olduğunu fark edip durumu anında ürünü aldığımız Çerkezköy şubesine bildirdik.
O günden bu yana yaklaşık altı aydır ara ara şubeyi ve yetkilileri arayıp süreci sormamıza rağmen her seferinde sadece servis yönlendirdik, kayıt açtık denilerek oyalanıyoruz. Defalarca aramamıza karşın şu ana kadar ne arayan ne de gelen herhangi bir yetkili olmadı, sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Yatak başlığındaki üretim/teslimat kaynaklı bu yırtığın giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün değiştirilmesini ve tarafıma artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Talep edildiğinde fatura ve gerekli tüm evrakları paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ocak ayında Çerkebköy şubesinden aldığım yatak başlığı teslimatta yırtıktı. Şikayetimi şubeye bildirdim, ancak altı ay boyunca hiçbir yetkili aramadı, sadece servis yönlendirmeleriyle oyalandım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum ve gerekli belgeleri sunmaya hazırım.
Hala arayan yok
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aktarım yapmadınız sesiniz gelmedi ve telefonu kapattınız burayada böyle bilgi düştünüz
