Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Mobilyaların Defolu Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

Teslim Edilen Mobilyaların Defolu Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı
Teslim Edilen Mobilyaların Defolu Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı
Teslim Edilen Mobilyaların Defolu Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı
06 Kasım 16:54
523

27 Ekim Pazartesi günü Adana Aşkım Mobilya’dan aldığım İstikbal marka baza başlığı ve şifonyerim, kurulu ve streçli şekilde evime teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım anda şifonyerin üst kısmında ve ayaklarında defolar olduğunu, çekmecelerinin ise tam olarak açılmadığını fark ettim. Ayrıca, gönderilen ürünlerin teşhir ürünü olabileceğinden şüpheleniyorum.

Teslimat günü hemen firmayla iletişime geçtim ve durumu bildirdim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, bana sadece “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim; herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmadı. Ürünlerim garanti kapsamında ve toplamda 37 bin tl tutarında kartla taksitli ödeme yaptım. Sipariş sözleşmesi ve slip elimde mevcut.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, mümkünse acil ürün değişimi, aksi halde ise para iadesi talep ediyorum.

06 Kasım 17:05 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

07 Kasım 15:34

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

07 Kasım 17:46

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Kasım 2023 15:51
1.361
"Teşekkürler."
İstikbal Montaj, Üretim Hatası Ve Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi.
İstikbal Montaj, Üretim Hatası Ve Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi.
İstikbal Montaj, Üretim Hatası Ve Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi.
İstikbal Montaj, Üretim Hatası Ve Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi.
+3

220 Gündür Yanlış Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Çözülmüyor

08 Eylül 15:55
753
220 Gündür Yanlış Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Çözülmüyor
220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-6.jpg
220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-5.jpg
220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-3.jpg
220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-2.jpg
220-gundur-yanlis-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

27 Nisan 15:11
862
81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

02 Ocak 13:21
1.613
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

12 Ağustos 2024 17:56
881
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri