Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
Satın Aldığım Yemek Masası Takımının Eksik Sandalyeleri 7 Aydır Teslim Edilmiyor

ID:34309506

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yemek Masası Takımının Eksik Sandalyeleri 7 Aydır Teslim Edilmiyor

Azra

İstikbal

21 Kasım 2025 23:37

550

12 Mayıs 2025 tarihinde İstikbal Milas bölge bayisinden yemek masası takımı satın aldım. Aldığım takımın iki sandalyesi eksik gönderildi ve “son seri, ellerimizde tek kalan model” denilerek satışı yapılmıştı. Aradan 7 ay geçmesine rağmen bu iki sandalye hâlâ teslim edilmedi, ödediğim parayla resmen mağdur ediliyorum, böyle bir firmadan bunu hiç beklemezdim.

Bu süre boyunca neredeyse her hafta bayi ile telefon ve mesaj yoluyla, özellikle satış temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sandalyelerin gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve sürekli oyalanıyorum. Eksik gelen iki sandalyeyi göndermenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yemek masası takımımın eksik olan iki sandalyesinin, ödediğim bedel karşılığında daha fazla mağdur edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse faturanın fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim.

satin-aldigim-yemek-masasi-takiminin-eksik-sandalyeleri-7-aydir-teslim-edilmiyor-2.jpg

İstikbal

22 Kasım 2025 00:05 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Azra

22 Kasım 2025 00:07

Gün içerisinde haber bekliyorum 7 aydır kendi ürünümün peşinde koşuyorum böyle bir şey olamaz hakkımı sonuna kadar savunacağım

İstikbal

26 Kasım 2025 17:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal De 5 Aydır Yaşatılan Mağduriyet

Abdullah

İstikbal

02 Mayıs 2024 10:03

1.543

Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....

1 Destek

1 Yorum

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dila

İstikbal

07 Mayıs 2025 16:05

1.877

19.02.2025 tarihinde istakbal.com internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim ve aynı gün Burdur bayisinden 6 adet sandalye siparişi verdim. Belirlenen teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal firması hiçbir şekilde beni arayıp bir açıkl...

1 Destek

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

İstikbal

12 Ağustos 2025 19:34

1.149

Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Oyalama, Sıfır Teslimat: Mağduriyetim Giderilsin!

Kübra

İstikbal

08 Eylül 2025 08:23

762

30.06.2025 tarihinde Nevşehir Merkez İstikbal şubesinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Bugün 08.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmemde sipariş veya fatura numarası yer almıyor ve tarafıma başka bir belge verilmedi. Ödemenin bir kısmını nakit olarak yap...

surekli-oyalama-sifir-teslimat-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Sandalyeler Yerine Yenileri Bir Aydır Teslim Edilmedi Teslimat Süreci Belirsiz

Muhammed

İstikbal

28 Temmuz 2025 11:03

628

İstikbal’den 19 Mayıs 2025 tarihinde yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Bir hafta sonra yemek masası sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak sandalyelerin üretime alındığı ve teslimat için beklememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Bu bekleyişin ardından sandalyeler ulaştı fakat gelen 4 s...

1 Destek