to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Marmaris Karalar bayisinden 06.12.2022 tarihinde toplam 16.000 TL’lik alışveriş yaptım. Venom 3’lü kanepe ve Grand Comfort 5 Zone yatak aldım. Venom koltuğun sol tarafındaki kol ezik geldi, mağaza yetkilileri “bugün yarın değiştiririz” dediler ancak ürünün garantisi bittiği halde hala değişim yapılmadı. Yatak ise aldığımızdan beri çökmüş durumda.
12 Eylül Cuma günü durumu servise telefonla bildirdim. Dün servisten arandım ve bugün geleceklerini söylediler. Ancak gelmediler, defalarca aramama rağmen birinde saat 15:00’te mesai dışı bant kaydıyla kapandı, diğerinde ise saat 16:00’da M**** Hanım’a durumu anlattım ve gün içinde servis geleceği söylendi. Saat 16:40’ta servis arayıp gelemeyeceklerini söylediler. Neden saat 17:00’ye kadar bekletildiğimi sorduğumda ise net bir yanıt alamadım. Ne zaman gelebileceklerini sorduğumda ise sadece pazartesi veya salı dediler. 85 yaşında hasta babam olduğu için o günlerde hastanede olacağımızı belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. 24 Eylül Çarşamba için not aldıklarını söylediler ama güvenim kalmadı.
Sipariş fişi numaram: 01626. Mağazaya da bizzat başvurdum fakat sonuç alamadım. Koltuğun kolunun değiştirilmesini, yatağın ise mümkünse değişimini; olmuyorsa tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunların aldığım günden beri devam ettiğini ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstikbal İzmir Bornova şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan 4 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu. Sağa yatınca sağa, sola yatınca sola doğru eğim oluyor, iki kişi yatınca ise yatağın ortası havada kalıyor. Bel fıtığı...
28/11/2024 tarihinde İstikbal Konyaaltı mağazasından aldığım kanepenin içinde kırık ve insanın elini parçalayacak şekilde çivi bulunduğunu mağazaya önce 3 kere arayarak geri dönüş olmadığı için mağazaya giderek ürünün değişmesini talep ettim. Bana kırık parçanın tamir edileceğini söylediler. Bu zama...
Öncelikle kolay gelsin. Büyük bir İstikbal mağazasının itibarını zedeleyen bir satış sorunu yaşadım. 05.07.2021 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı yapan kişi, ürünün 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir çökme ya da deformasyon durumunda bunun mağaza tarafından karşılanacağını ifade...
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...
Yorumlar