İstikbal Müşteri Hizmetleri firma

İstikbal Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın almış olduğum Bale 3+3+1+1 koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyet...i’ne başvurdum ve lehime, malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar verildi. Bu karar 08.08.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kararın tebliğinden birkaç gün sonra fir...

06.04.2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden baza alt ayak siparişi verdim. Ancak siparişin üzerinden 47 gün ...geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın yakl...

İstikbal’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Hera ranza ile ilgili iade davasını kazanmama ve firmayı icraya ver...meme rağmen, aradan iki seneyi aşkın süre geçmesine karşın hala param tarafıma iade edilmedi. Süreç uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Edirne’de i...

Adana’daki İstikbal Aşkım Consept mağazasından Semircan Boz adına konsol, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Ürünler... 27 Şubat’ta teslim edildi ve konsolun kurulumu sırasında konsolun üç farklı yerinde deformeler ve hasarlar olduğunu gördük. Sıfır aldığım bir ürün olduğu için konsolun komple sökü...

21 Aralık 2025 tarihinde sarısu İstikbal mağazasından plato s köşe koltuk takımı aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde bana tesl...im edildi; ancak teslim edildikten sonra fark ettim ki fotoğraflardan da görüleceği üzere fabrikasyon bir hata mevcut. Bunu aldığım firmaya ilettim; firma yetkili servisle görüşmem...

Çorum ili Sungurlu ilçesinde bulunan İstikbal Sungurlu şubesinden 11.12.2025 tarihinde 8268370 sipariş numarası ile yakl...aşık 215.000 TL tutarında, tamamını nakit olarak ödeyerek mobilya siparişi verdim. Düğünüm Haziran 2026 tarihinde olacağı için ev kurma hazırlığındaydım. Ancak Şubat 2026 içinde ni...

24.04.2024 tarihinde Taşkınlar Kuy. Mobilya San. İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla İstikbal markalı Grand başlık 160...’lik 1B-JERRY gülkurusu renkli baza başlığını taksitli olarak, yaklaşık 4.500 TL bedelle satın aldım. Satın aldığım iki ürünün biri sıfır ambalajında teslim edilirken, şikâyete kon...

11.08.2025 tarihinde Antalya İstikbal bayisinden talia koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma tes...lim edildi. Ancak koltuk takımı henüz birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen, özellikle oturum alanlarında belirgin kumaş boncuklanması, yüzey bozulmaları ve renk kararması oluştu. ...

İstikbal Mobilya’dan Aldığım Salon Takımı Sorunları Çözüme Kavuşturulmuyor Şikayet Metni: Yaklaşık 9 ay önce İstikbal M...obilya’dan satın almış olduğum salon takımımda (üçlü koltuklar ve berjerler) ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Üçlü koltukların yaslanma bölgesi ile oturma kısmı arasındaki bağ...

İstikbal mobilyadan ürün satın almamıza rağmen çok konuşulacak hediye kampanyasından faydalanamadık. Müşteri hizmetleri ...de "çok" sağ olsun istediğimiz yere başvurabileceğimizi lütuf ettiler. Dönüş beklentisine dahi girmeden, daima memnun olduğum bu firma hakkında ilk şikayetimi üzüntü ile yazıyorum ...

İstikbal Mobilya online satış kanalından 13.04.2025 tarihinde bir adet yatak satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık süreçte sip...ariş durumu "Tedarik sürecinde" statüsünden hiç değişmedi. Son 15 gün içerisinde müşteri hizmetleri birimini üç kez aradık. İlk aramamızda, ürünümüzün İstanbul/Kadıköy bayisine gel...

Muğla Datça şubesindeki İstikbal mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettik. Siparişin üzerinden 45... gün geçti, hâlâ ürün gelmedi. Bize maksimum 40 günde teslim edilir diye ürün satıldı. Mağazaya gittik, özel ölçü olduğu için sisteme 14 Nisan'da giriş yapılmış. Bize net bir tarih...

İstikbal online sitesinden aldığım 2 adet Comfort Relax yatak ürününün açıklamasında, yataklar için maksimum teslim süre...si 21 gündür yazıyordu ve buna güvenip sipariş verdim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda veya internet üzerinden bağlandığımda, neredeyse azarlar bir tonda benimle konuşup altt...

Bu İstikbal kadar kötü bir firma daha görmedim. 5-6 aydır sipariş ettiğim ürün hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Ne müşte...ri hizmetleri yardımcı oluyor ne de mağazada çalışanlar. Muratpaşa Ahsen Mobilya’dan aldık. Mağazadaki T**** Hanım, müşterilere hakaret ediyor. Bugün servis geldi, duvarı delik deş...

İstikbal Çerkezköy şubesinden 21 Ocak'ta aldığım TV sehpası ve orta sehpa bugün neredeyse 3 ay olmasına rağmen hâlâ tesl...im edilmedi. Satış yapılırken güya 45-50 gün teslimat süresi ama hiçbir şekilde doğru değil. Aradığımda ne bayi ne müşteri hizmetleri doğru düzgün bir şey söyleyemiyor. Nasıl bir k...

9 Mart 2025 tarihinde İzmir Çiğli İstikbal- Helezon Ticaretten mobilya satı...n almak için sözleşme yaptık. Fakat firmayla yaşadığımız anlaşmazlık üzerin...

İstikbal markasından 1 sene önce 1,5 kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Geldikten 1-2 ay sonra, başlık geçirmeli olduğ...u için vidaları tutmadı ve kırıldı. Aradım, söyledim ama ilgilenen olmadı. O şekilde başlıksız kullanmaya devam ettik. 8 ay sonra da ayakları kırıldı. Müşteri hizmetleri, kullanıcı...

07 Ocak'ta İstikbal'den Gina 3'lü sabit koltuk ve berjer satın aldım. Yaklaşık 30 iş gününde teslim edileceği belirtildi.... Defalarca müşteri hizmetleri ve ana bölge bayii ile görüştüm, telefonla dahi dönüş ne satıcıdan ne bölge bayiden olmadı. Hâlâ üretime girmediği belirtildi. Büyük firma, kurumsal ...

21.12.2024 günü Konya'nın Selçuklu İlçesinin Barış Caddesi üzerindeki İstikbal Mobilyanın Zirve Mağazalarından bir adet ...140*190 ebatlarında bir yatak aldım. Firma bana özel üretim olduğundan dolayı 1 ay sonra ürünün geleceğini söylediler. 1 ay geçtikten sonra 3 hafta önce firmayla görüşmemde 17 Ocak...

İstikbal'den aldığımız baza başlık ve yatak (22.12.2024) 4/6 hafta içinde t...eslim edilecekti. 14.02.2025 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşter...

Ankara Alpak Ticaret İstikbal mağazasından 05.12.23 plato koltuk takımı aldım il değiştirmek zorunda kaldığım için il dı...şına gönderim yapamayacaklarını benim götürmem gerektiğini söylediler. 04.02.25 tarihinde eşyalarımı mağazadan alırken eksik ya da defolu olmadığını belirttiler. Kontrol de ettirme...

Ankara Keçiören İstikbal müşteri hizmetleri arayalı kayıt bırakalı 10 iş günü oldu. Daha ne arayan var ne soran. Malı al...ınca yağla pulla sat. İş servise gelince ne ilgilenen var, ne de arayan soran. Yani anlamadığım başkentte kocaman firma İstikbal'in bütün müşterilerine 15 iş gücünden önce gelemey...