to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Adasak Mahmutbey şubenizden 13.09.2025 tarihinde aldığım Linus koltuk ve Monroe köşe koltuk ile ilgili yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Linus koltuğu alırken özellikle kumaşın silinebilir olup olmadığını sordum ve bana silinebilir kumaşların test edilip ona göre satışa sunulduğu söylendi. Ancak koltuğu sildiğimde üzerindeki beneklerin solduğunu fark ettim. Servis geldiğinde yeni kumaşların böyle olabileceğini söyleyip durumu normalleştirdi, daha sonra arandığımda ise bu kez kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Aynı siparişte aldığım Monroe köşe koltuğun ise bize teşhir ürün olarak gönderildiğini sonradan fark ettim. Koltuk ilk geldiğinde üzerinde lekeler vardı, bunu sorduğumda servisten “depodan olmuştur abla” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Aylar sonra bana teslim edilen kargoyu incelediğimde üzerinde açıkça teşhir ürün ibaresi bulunduğunu gördüm. Ürün, teşhir olduğu belirtilmeden, sıfır ürün gibi tarafıma satılmış ve teslim edilmiş durumda.
Hem Linus koltukta kumaşla ilgili yaşadığım sorun hem de Monroe köşe koltuğun teşhir ürün olarak gönderilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Her iki koltuğun da teşhir olmayan, sıfır ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mahmutbey Adasay İstikbal mağazasından Eylül ayında Linus model koltuk aldım. Alırken özellikle satıcıya silinebilir kumaş olup olmadığını sordum ve bu doğrultuda yönlendirildim. Ancak koltuğu sildiğimde kumaş üzerindeki beneklerin solduğunu fark ettim, silindikçe renklerde açılma oluyor.
Durumu İstikbal servisine ilettiğimde gelip incelediler ve kullanıcı hatası şeklinde yorumladılar. Yeni kumaşlarda böyle sıkıntılar, defolar olabileceğini söylediler ama ben koltuğu ilk kez silmeme rağmen böyle bir problemle karşılaştım. Ürünü normal şekilde kullanan biri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve kumaşın defolu olduğunu düşünüyorum. Koltuğumda kullanılan Borneo kumaşın değişimini talep ediyorum; koltuğun kumaşının sorunsuz, silinebilir ve renk atmayan bir kumaşla yenilenmesini istiyorum.
Ekim ayında Hatay İskenderun’da bulunan İskenderun Yükseller Mobilya İstikbal bayisinden Linus 3’lü koltuk satın aldım. Koltuk, teslimata getirildiği ilk gün montaj sırasında astarının yırtık olduğu görüldü. Ürünü teslim almadan önce bu durum fark edildi ve mağaza tarafından yeni astar siparişi veri...
Haziran ayında Dudullu İstikbal mağazasından Monroe model koltuk takımı satın aldım. (2 adet 3 lü gri, 1 adet 3 lü lacivert, 2 adet berjer lacivert). Temmuz ayında teslim edildi. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta kuruluma gelen personel ile sorun yaşadım il...
İstanbul MASKO İstikbal mağazasından Linus yatak odası ve oturma odası grubu satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı 20 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Toplamda 176.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve faturamız kesildi. Teslimat ve montajı yapan kişiler süreç boyunca bizimle doğru düzgün iletiş...
İstanbul Pendik Alt Kaynarca’da bulunan İstikbal Yazarlar Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden kısa bir süre sonra koltukların kumaşında kan ve boya lekeleri oluştu ve bu lekeleri ne kadar dikkatli temizlemeye çalışsam da çıkmadı. Ayrıca başlıklarda o...
İstikbal Borneo koltuk takımını yaklaşık 7 ay önce İstanbul Maltepe şubesinden satın aldık ve aktif olarak 5 aydır kullanıyoruz. Bize bu ürünün leke v...
Yorumlar