to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Samsun Kirazlık bayisinden aldığım 3’lü kanepenin orta bölümünde göçme sorunu yaşıyorum. Orta kısımda belir...gin bir çökme oluştuğu için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de oturma konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili daha önce servis kaydı oluşturduk, işlem yapıldığı v
İstikbal Ev Konsept İstiklal şubesine 18.08.2026 tarihinde müşteri olarak ince kollu bir kanepe modeline bakmak için git...tim. Aradığım modelin ellerinde olmadığını, temin edilirse bana haber vereceklerini söylediler ve bu amaçla telefon numaram istendi, ben de numaramı vererek mağazadan ayrıldım. Bu
İstikbal Aksoylar Malatya şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde aldığımız salon masası ve kanepeyle ilgili yaşadığımız soru...nu paylaşmak istiyorum. Kanepe kısa süre içinde tüylenme yapmaya başladı, salon masasında ise daha ilk kurulduğu gün yan taraflarında solmalar olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan
İstikbal Zafer Belek şubesinden babamların almış olduğu kanepe ve gardırop, 5 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında... getirildi. Ancak teslimatı yapan ekip ürünleri eve bırakıp hiçbir şekilde kurulumu yapmadan ayrıldı. Kurulum için gece 22.00’ye kadar bekleyebileceklerini, olmazsa ertesi güne ka
Gölbaşı İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce kanepe satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâl...â teslim edilmedi. Teslimat için verilen süre 1 ayı geçti ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Bu süre içinde mağaza ile defalarca, yaklaşık 4–5 kez görüştüm ancak her defa
"Bütün aksaklıklar giderildi Markaya tavsiyem, Teslimi hizlandirmalilar, ve kanepe açma işlemini video ile anlatmalılar, Zaten Sglamliligi garanti"
İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden 22.03.2026 tarihinde iki adet Star 3...X antrasit kanepe siparişi verdim. Ürünler araya giren Yıldırımlar Mobilya
İstikbal Mobilya’dan Eskişehir Odunpazarı şubesinden aldığım kanepe takımı 26 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak ü...rünün alt sunta tabakası kırık şekilde getirildi. Ürünü daha ilk günden bu halde teslim almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizme
04.06.2026 tarihinde Oran Ev312 İstanbul Yolu İstikbal şubesinden almış olduğum kanepe ürününün teslimatı sırasında bend...en 500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü satın alırken mağazada kesinlikle böyle bir teslimat ücretinden bahsedilmemişti ve satış sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıl
İstikbal’den aldığımız kanepe daha garantisi dolmadan birkaç ay önce gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Oturup kalkarken sü...rekli rahatsız edici bir ses geliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayetle birlikte yetkili servise başvurduk, servis eve gel
İstikbal İstanbul Bahçelievler Şubesi’nden 29 Mart 2026 tarihinde 2 kanepe siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en ge...ç 27 Nisan 2026 tarihinden önce tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen aradan 66 gün geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Şube ile yaptığımız her görüşmede yalnızca ürü
24.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki İstikbal Aksu Home bayisinden bir kanepe satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ...ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapı
16 Mart’ta İstikbal’in online sitesi üzerinden Canvas ikili kanepe satın aldım. Aradan tam iki ay geçmesine rağmen ürünü...m hala teslim edilmedi. Bu süreçte ikinci taksit ödememi de yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s
"Geç de olsa aradılar ilgileneceklerini söylediler. Site emekçilerine teşekkür ederim"
İstikbal Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık üç ay önce iki adet açılır kanepe satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında ...kanepelerin ayakları eksik takıldı, montaj hatalı yapıldı. Eksik ayaklar nedeniyle kanepelerin dengesi bozuluyor ve bu şekilde kullanmaya devam edersem çökme yaşanmasından endişe e
2025 yılı Aralık ayında İstikbal Kahramanmaraş bayisinden bir kanepe satın aldım. Kanepe eve geldiği ilk gün, oturum yer...inde ses olduğunu fark edip hemen ilgili mağaza müdürü ile görüştüm. Ürünün yenisi ile değişimini yapacaklarını söyleyerek beni oyaladılar, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ta
31.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Merkez Kübra Centroom şubesindeki Doru Mobilya’dan 8082191 sipariş numarası ile legat...o 3’lü kanepe satın aldım. Ürün için 18.000 TL peşin ödeme yaptım. Kanepe geç teslim edildi ve daha bir gün kullanmış olmama rağmen orta kısmından belirgin şekilde hışırtı/ses gelm
Ankara Yön İstikbal Akadia mağazasından iki adet üçlü kanepe Vanessa modelini satın aldım. Ürünlerim 29.04.2026 tarihind...e teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kanepelerin kumaşında belirgin şekilde bolluk ve buna bağlı potluklar olduğunu fark ettim. B
Yaklaşık 2 yıl önce Bingöl Genç’teki İstikbal mağazasından aldığımız mitra s mese 3Y3YBB model kanepelerimizde son 5–6 a...ydır belirgin bir tüylenme sorunu yaşıyoruz. Aynı üründen kullanan birçok kişinin kanepeleri tüylenme probleminden dolayı değiştirilmiş olmasına rağmen, bizim ürünü değiştirmemeler
İki yıl önce Hatay İskenderun Uygunlar İstikbal bayisinden aldığım 3 adet kanepenin kumaşlarında yaklaşık bir yıldır cid...di tüylenme sorunu yaşamaktayım. Sadece oturma kısımlarında değil, kol ve sırt kısımlarında da belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu sorun üzerine defalarca servis kaydı açtırdım v
İstikbal Mobilya’dan Osmaniye Kılıç Kardeşler bayisinden 24.900 TL ödeyerek aldığım VISTASYHUCLU2B-LUNA hardal düz lunag...rı üçlü kanepede mekanizma arızası yaşadım. Üründeki bu ayıp nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, kanepenin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi ve karar yaklaşık
Bağcılar İstikbal Mağazası’ndan Şubat ayında iki adet Estilo üçlü kanepe satın aldım. Bugün teslimat yapıldı ancak gelen... ürünlerden biri kırık çıktı. Diğer sağlam ürünü de bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle eve dahi sokmadan iadesini talep ettim. Satış danışmanı S*** Hanım ile telefonda görüştüğümd
Haziran 2025’te İstikbal Kurtuluş şubesinden Sandra model 3’lü ve Sandra model 2’li kanepe satın aldık. Mağazada tüm kan...epeler sırt sırta ve sıkışık bir şekilde durduğu için detayları tam göremeden, sadece modelini beğenerek aldık. Ürünler eve teslim edildiğinde ise koltukların kalitesinin ve sağlam
Bbingöl Genç ilçesinde bulunan İstikbal mağazasından almış olduğum iki adet talia syh ucluytlı 3B-DEREN grı DUZ-DEREN gr...ı DUZ-DIANA LACIVERT-grı ana model kanepemden otururken de kalkarken de çok gıcık bir ses geliyor 3 defa servis çağırmama rağmen problem çözülmedi ben kanepelerin değişimini talep
Sakarya Serdivan AVM karşısında bulunan Fazlıoğlu Ticaret İstikbal mağazasından Aralık 2025’te Aldis çift kişilik yatakl...ı kanepe siparişi verdim. Teslimat ayı olarak Nisan’ı seçmiştim ancak daha sonra mağazayı arayarak ürünü Mart ayında, bayramdan önce teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Ba
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
