to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Alt Sunta Tabakası Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
İstikbal Mobilya’dan Eskişehir Odunpazarı şubesinden aldığım kanepe takımı 26 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün alt sunta tabakası kırık şekilde getirildi. Ürünü daha ilk günden bu halde teslim almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza sorumlularıyla görüştüm ancak 26.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Kanepe takımındaki kırık alt sunta tabakasının en kısa sürede, garanti kapsamında ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve mağazanın tarafımla iletişime geçerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
