to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Personelinin Beleş Kanepe İfadesi Ve Özür Talebi
İstikbal Ev Konsept İstiklal şubesine 18.08.2026 tarihinde müşteri olarak ince kollu bir kanepe modeline bakmak için gittim. Aradığım modelin ellerinde olmadığını, temin edilirse bana haber vereceklerini söylediler ve bu amaçla telefon numaram istendi, ben de numaramı vererek mağazadan ayrıldım.
Bugün ise mağazada çalışan, ismini bilmediğim bir bayan personelin benim hakkımda “beleş kanepe istiyor” şeklinde konuştuğunu, yani bu ifadeyi sonradan başka bir kişiden duyduğumu öğrendim. Müşteri olarak hiçbir saygısızlık yapmadığım ve sadece ürün sorup bilgi aldığım bir ortamda, arkamdan bu şekilde konuşulmuş olması hem onur kırıcı hem de kabul edilemez bir davranıştır.
İstikbal markasının müşterisi olarak, şahsımdan özür dilenmesini ve bu saygısız ifadeyi kullanan çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
