Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
İstikbal'den Gecikmeli Teslimat Ve Montaj Eksikliği Mağduriyetim

ID:35765885

İstikbal'den Gecikmeli Teslimat Ve Montaj Eksikliği Mağduriyetim

Büşra

İstikbal

18 Nisan 14:49

225

İstikbal’den İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım yatak odası takımının aynası sözleşmede açıkça bir ay içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 45 gün boyunca defalarca aramamıza rağmen teslim edilmedi. Yaklaşık 45 günün sonunda da adeta zorla teslim ettirdik.

Ancak bu kez de gelen ekip aynanın montajını yapmadan, ürünü bırakıp giderek bizi mağdur etti. Hem sözleşmede belirtilen teslim süresine uyulmaması hem de montaj hizmetinin verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde zaman ve mağduriyet yaşadık.

İstikbal’in en kısa sürede tarafıma ekip yönlendirerek aynanın montajını eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yapmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

İstikbal

18 Nisan 17:54 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

20 Nisan 16:54

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Baza Başlığı Ve Hatalı Mobilya Teslimatı, Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Merve

İstikbal

20 Ocak 11:26

594

İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nde bulunan İstikbal mağazasından 23.11.2025 tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ocak ayının ilk haftasında teslimat yapıldı; ancak teslimat hem eksik hem de hatalı gerçekleşti. Baza başlığı hiç teslim edilmedi, yatak odası takım...

eksik-baza-basligi-ve-hatali-mobilya-teslimati-ciddiyetsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Odasız Kaldım

Melek

İstikbal

15 Nisan 15:57

327

İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından 26 Şubat tarihinde 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında 6 Nisan haftasında teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek mevcut yatak odasını tamamen boşalttım. Ancak 10 Nisan’a kadar ürün teslim edilmediği için mağa...

Siber sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Yatak Siparişi Gecikmesi Ve İptal Talebi

Siber

İstikbal

07 Mart 15:46

595

İstikbal’den 20 Aralık 2025 tarihinde Bahçelievler Yayla – Piripaşa tarafındaki mağazadan bir yatak siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde bana 1–2 hafta içinde geleceği söylendi. Sonrasında ...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

58 Bin TL'lik Yatak Odası Takımının Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

Pınar

İstikbal

06 Nisan 11:20

275

İstikbal Ürünümü Getirmiyor. Mağduruz

Zeki

İstikbal

26 Haziran 2023 22:40

996

İstikbalden 26 Nisan'da aldığım yatak odası takımı teslimatı sözleşmede yazan tarihte yapılmadı. Bu süreçte sık sık tarih doğrulamak için mağazayı aradığımızda verdikleri telefon numarasına ulaşamadık. Teslimattan üç gün önce yapılan konuşmada pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi günü içe...