to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Eksik Parça Teslimi Ve Saygısız Montaj Ekibi
Yaklaşık üç ay önce İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık bayisi aracılığıyla yatak odası takımı, salon takımı ve ranza aldım. Ancak ürünler hem eksik teslim edildi hem de montaj esnasında ciddi sorunlar yaşadım. Bazı parçalar hâlâ teslim edilmedi, gelen montaj ekibi yanlış montaj yaptı ve son derece kaba, saygısız bir tavır sergiledi.
Yaşadığım sorunları defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sürekli bahaneler üretiliyor, oyalayıcı cevaplar veriliyor ve yanlış randevular oluşturulup suçu bize atmaya çalışılıyor. Ne eksik parçalar tamamlanıyor ne de yanlış montajla ilgili somut bir adım atılıyor.
Eksik parçalarımın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yanlış yapılan montajın profesyonel bir ekip tarafından düzeltilmesini ve yaşadığımız saygısız, sorunlu süreçle ilgili yetkili bir kişinin tatmin edici ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayet var a yazınca hemen dönüş yapıyorlar defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen oyalama yapıyorlar. Hatta telefon engelliyor sunuz. Parçalar geldi ama İstikbal mobilya artık kalite ve marka olmaktan çıktı tavsiyede etmem.
