to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya'dan 70 Gündür Gelmeyen Yatak Siparişi
İstikbal Mobilya'ya internet üzerinden 7 Ocak 2025 tarihinde verdiğim yatak siparişi 70 gün geçmiş olmasına rağmen halen bize ulaşmadı. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, bir defa (12 Mart 2025 tarihinde) "b****@istikbal.com.tr" adresine e-posta gönderdim ama halen bir sonuç alamdım. Siparişi verdiğime vereceğime pişman oldum. Yurt dışından sipariş veriyoruz 3 haftada geliyor, yurt içinden 70 günde gelmiyor, gelmediği gibi şu an akıbetinin ne olduğu, ne zaman geleceği hakkında da bir bilgi verilemiyor. İnternetten sipariş durumuna bakıyoruz "tedarik sürecinde" yazıyor, 70 gündür aynı ibare yazıyor, bir tane yatak 70 gündür tedarik edilemiyor. (Sipariş numarası - e11985eb1874854661) Gönderemeyeceksiniz iptal edin siparişi, 70 gün önce parasını aldınız halen ürünü teslim etmediniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bu cevabın üzerinden 24 saat geçti ama halen kimse aramadı. Sanırım ürünün nerede olduğunu, ne durumda olduğunu henüz tespit edemediniz. Lütfen göndereceksiniz gönderin, değilse iptal edin, gerçekten can sıkıcı bir boyuta geldi. Hem 70 gündür bir yatak siparişi gelmiyor, daha da kötüsü konu ile ilgili kimse net bir bilgi veremiyor.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet, az önce arandım fakat halen ürünün ne zaman teslim edileceği bilgisi verilemiyor. Gerçekten çok ilginç. Arayan kişiye de belirttim lütfen siparişimi iptal edin, bir daha kesinlikle markanızla ilgili bir alış verişim olmayacak.
