to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2023 tarihinde Sakarya Serdivan’da, İstiklal Mahallesi Çark Caddesi No:183 adresindeki Karacalar Halı ve Mobilya’dan İstikbal Monreo Siyah Üçlü 2B-Monreo Gri Düz koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra koltukların tamamında kumaş kaynaklı sararma ve yıpranma gibi sorunlar oluşmaya başladı ve bu durum giderek arttı.
Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim, teknik servis yönlendirildi. Sakarya yetkili Boyser Servis ekibi gelip koltuklardan birinin kolunu incelemek üzere aldı. 19.11.2025 tarihinde ise 'üretim hatası bulunamadı' şeklinde dönüş yapılarak kol tekrar takıldı. Ancak ben başvurumu üretim hatası için değil, kumaştaki deformasyon nedeniyle yaptım. Kumaş kaynaklı yaşanan bu sorunun 'üretim hatası yok' şeklinde değerlendirilip sonuçsuz bırakılması beni mağdur etti.
Koltuklarımın garantisi 05.12.2025’e kadar devam etmektedir. Kumaş kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekirse aynı kumaşla yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Boyser Servis başvuru numaram: 43704085.
İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her z...
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
2023 yılı Şubat ayında Düzce'deki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile Mart koltuk grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda potlaşma olduğunu hemen fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza, sorunun sünger yapısından kaynaklandığını söyleyerek ilgilenmedi. Şikayetvar üzerinden başvuruda ...
05.06.2024 tarihinde İstanbul Erezoğulları Mobilya mağazasından İstikbal Star Köşe Uzanmalı l Koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kullanımda beklentilerimi karşıladı. Ancak yaklaşık bir ay sonra koltuktan beyaz tüyler ve elyaflar çıkmaya başladı. Bu durum, kolt...
Merhaba, 31.07.2023-04.08.2023 tarihinde Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden almış olduğum Plato koltuk takımının kullanımdan kısa bir süre sonra dikişlerinde açılmalar ve süngerinde kaymalar meydana geldi. Bununla ilgili servis ile görüştüm. Hatalı üründen bir tanesi alınıp koltuk kumaşı değişile...
Yorumlar