Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Halı Kayma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 17:58
703

09/10/2025 tarihinde Ankara İstikbal Yön mağazasından üç adet halı aldım. Bunlardan ikisi Deco Gümüşsuyu modelidir. Halılardan biri çocuk odasında, diğeri yatak odasında kullanılmakta. Çocuk odasındaki halıda hiçbir sorun yokken, yatak odasındaki halı sürekli olarak kayıyor ve yerinde durmuyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, mağaza bana hak verdi ve ürünün hatalı olduğunu kabul etti. Ancak İstikbal merkez bu durumu kabul etmiyor ve mağaza bana Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı önerdi. Halıların e-arşiv faturası elimde mevcut ve toplamda 16.000 TL ödeme yaptım.

Yatak odasındaki halının ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Önder
Önder
24 Ekim 2025 15:52

Bekliyorum satılan ürünün arkasında durmakta önemli mobilya alacaktım böyle bir sorun yaşadığım için vazgeçtim Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim mağduriyetim giderilmez ise

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 02:30
1.781
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi
+2
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yatağın Orta Kısmında Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebine Ret

profile
30 Eylül 2025 17:00
1.762

Yüksek Fiyatlı Halıda Kalıcı Leke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İncilay
18 Ağustos 2025 03:41
3.700
yuksek-fiyatli-halida-kalici-leke-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
yuksek-fiyatli-halida-kalici-leke-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

profile
10 Aralık 2024 15:41
778
Gümüşsuyu Halı Keçeleşme Sorunu Ve İlgisizlik

İstikbal Aldığım Halının Saçak Sorunu Bir Aydır Çözülmedi

profile
Beytullah
13 Ekim 2025 10:49
878
İstikbal Aldığım Halının Saçak Sorunu Bir Aydır Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru