to read complaints and reviews, or file yours. 
09/10/2025 tarihinde Ankara İstikbal Yön mağazasından üç adet halı aldım. Bunlardan ikisi Deco Gümüşsuyu modelidir. Halılardan biri çocuk odasında, diğeri yatak odasında kullanılmakta. Çocuk odasındaki halıda hiçbir sorun yokken, yatak odasındaki halı sürekli olarak kayıyor ve yerinde durmuyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, mağaza bana hak verdi ve ürünün hatalı olduğunu kabul etti. Ancak İstikbal merkez bu durumu kabul etmiyor ve mağaza bana Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı önerdi. Halıların e-arşiv faturası elimde mevcut ve toplamda 16.000 TL ödeme yaptım.
Yatak odasındaki halının ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28.07.2024 Tarihinde Gayret Mahallesi İvedik Caddesi No:43 Yenimahalle Ankara adresindeki İstikbal mağazasından 195.000 TL harcama yaparak 2 tane üçlü koltuk, 2 tane berjer, 1 TV ünitesi yanı, 1 tane 8 kişilik yemek masası, 8 tane sandalye, salon konsolu aynalı, yatak odası için 2 kişilik baza, baza...
29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye...
Şubat ayı başında İstikbal mağazasından Gümüşsuyu markasına ait bambu halı satın aldım. Halıyı aldıktan kısa süre sonra üzerine çok az miktarda deterjanlı su döküldü ve hemen yıkama makinesiyle suyu çektim, ancak halıda kalıcı bir iz oluştu. Ayrıca daha önce çay içerken bir damla döküldüğünde de lek...
İstikbal Gezginler'den aldığım Gümüşsuyu Halı keçeleşme yapıyor. Ne Gümüşsuyu ne de İstikbal ilgileniyor. Kesinlikle Gümüşsuyu pişmanlıktır, diyorum. Ağustos 2023 yılında Gümüşsuyu marka bu ürünü kolay silinebilir özelliği ile pazarlanarak İstikbal Gezginler Mağazası'ndan satın aldım. Ancak ürünü il...
İstikbal Karabağlar şubesinden Gümüşsuyu Deco Fashion Trend model bir halı aldım. Halı, teslim edildiğinde uzun kenarları saçaklı olarak geldi. Bu durumun düzeltilmesini talep ettim ancak 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise, saçakların düzeltilmesi işlemini kend...
Yorumlar