to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Grand Comfort Yatakta Erken Çökme Ve Garanti Sorunu
İstikbal Grand Comfort 5 Zone model yatağı Serdivan şubesi Karacalar Halı ve Mobilya şubesinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır yatağın belirli bölgelerinde ciddi şekilde çökme sorunu yaşıyorum. Yatağı satın alırken ödediğim tutar 16.713₺’dir ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Bu problem ortaya çıktıktan sonra İstikbal servisini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, yaşadığım çökme probleminin normal bir durum olduğu söylendi. Yatakta bu kadar kısa sürede oluşan çökmenin normal olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu an yatak beni çok rahatsız ediyor. Fıtığım var diye bu yatağı aldım, daha da köyü oldu.
Servis danışanlarının çökme konusunda hiçbir hak talep edemeyeceğimi söylemesi çok anormal bir durum.
Yatağımın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca İstikbal hiçbir şekilde önermiyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Beni aradılar çökme için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hepsi bu kadar. Herhangi bir sonuç olmadı. Çöken yatakta yatabilirsiniz dediler.
