to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den İstanbul Altınşehir şubesinden Aralık 2025’te aldığım l koltuğun kumaşında kısa süre içinde yoğun tüylenme ...sorunu yaşadım. Şikayetim üzerine servis gelip oturma yerlerini değiştirdi ancak ben sorunun kumaştan kaynaklandığını özellikle söylememe rağmen yine aynı kumaşla döşeme yapıldı. A
21.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO’daki İstikbal bayisinden 6 kişilik mermer görünümlü 2026 model yemek masa...sı ve diğer ürünleri, özellikle Temmuz sonuna kadar teslim edilmesi şartıyla satın aldım. Görüşme sırasında Ağustos’a 1 gün bile sarkması durumunda ürünleri alamayacağımı, benim iç
Aralık ayında İstikbal MASKO 3 şubesinden komple bir koltuk takımı satın aldım. Ancak takımın bir adet üçlü koltuğu arad...an 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve koltuk takımım bu nedenle eksik duruyor. Bu süreçte defalarca, neredeyse elli kez genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde geri
MASKO İstikbal mağazasından yaklaşık 72 bin tl tutarında ürün satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimat için bana 1–1,5 a...y gibi bir süre söylendi ve bu süreyi gereğinden fazla uzun bulduğumu belirttim. Teslimat sürecini ve durumu netleştirmek için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm
İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edil...di. Koltuk takımının kumaşı ilk günden beri ortaya doğru toplanıyor, adeta koltuk örtüsü serilmiş gibi duruyor, sürekli kırışıp büzüşüyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da ra
İstikbal’den aldığım Briella sandalyelerden birinin ayağı, kaynak yerinden bu hafta içinde kırıldı. Ürün, Gürsan Tekstil... tarafından kesilen 04.08.2025 tarihli grs2025000000438 numaralı fatura ile MASKO İstikbal şubesinden alınmıştır. Sorun sonrası MASKO İstikbal şubesiyle ve servisle defalarca görü
Yaklaşık 6 ay önce MASKO İstikbal Başakşehir/İstanbul mağazasından bir yatak odası takımı aldım. Kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra yatağın bazasının kaldırılan kısmında eğrilme oldu ve kaldırma kulpu koptu. Baza iskeletinde de sorun oluştu. Bu süreçte ayrıca daha önce tarafıma hatalı bir parça d
Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’indeki Atamanlar Mobilya’dan Nisan 2025’te İstikbal Bohem oturma grubu aldım. Ürünü alırk...en bana garantisi olduğu, herhangi bir sorun yaşarsam her zaman yanımda olacakları ve asla problem yaşamayacağım özellikle söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için de buna güvenip,
9 Aralık’ta İstikbal İstanbul Başakşehir Gürsan MASKO mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca mağazayı 3–4 kez aradım ve her seferin
Teslimat No : 0810696635 MASKO İstikbal’den yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. E...şyalar teslim edildi ancak ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Durumu firmaya bildirdim. Firma, eksik ve kusurlu ürünler için yeniden parça göndereceklerini söyledi. Ancak her gelişl
İstanbul MASKO İstikbal bayisinden satın aldığım masa takımının teslimatında yaklaşık 1 aydır gecikme yaşıyorum. Ürünü ç...oktan teslim almış olmam gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak bayiyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net bir teslimat ta
05.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Atamanlar Mobilya’dan İ...stikbal marka yatak, baza ve başlık satın aldık. Satış sırasında teslimat s
İstanbul MASKO İstikbal mağazasından Linus yatak odası ve oturma odası grubu satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı... 20 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Toplamda 176.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve faturamız kesildi. Teslimat ve montajı yapan kişiler süreç boyunca bizimle doğru düzgün iletiş
17 Eylül 2025’te Bahçeşehir İstikbal Mobilya şubesinden aldığım yatak aldıktan sonra 20 gün - 1 ay geçmeden çökme yaşanm...aya başladı. İlk kullanım sonucu hafif bir değişim olarak yorumlamıştım o an fakat şu an 3. Ay doldu ve çökmeyi görmek için yatmaya dahi ihtiyaç yok artık, uzaktan gözle bakarak ço
İstikbal’den İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden 10 Kasım tarihinde bir yatak başlığı ve baza satın aldım. Satış sırası...nda bana verilen satış sözleşmesinde teslimat süresinin 4-6 hafta içerisinde, yani 8-22 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu ve bunun firmanın standart tesli
11.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki İstikbal Atamanlar Mobilya mağazasından bir adet yat...ak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teslimat süresini sordum, benim için çok önemli olduğunu belirttim ve en geç 30 gün içinde teslim edileceği taah
29 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey İstikbal mağazasından İstikbal Nora yemek masası takımı satın aldım. Üzerinden 35–40 gü...nü geçmiş olmasına ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Satın alma sırasında teslimat için 35–40 gün süre bilgisi v
18.08.2025 tarihinde İstanbul Şahintepe İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, satın aldığım ürünlere ek ol...arak kampanya dahilinde Arçelik kahve makinesinin hediye edileceği hem sözlü olarak tarafıma iletildi hem de mağazada bulunan broşürlerde açıkça belirtilmişti. Ancak aradan geçen
"Teşekkür ederiz"
İstikbal MASKO Gürsan şubesinden 80.000 TL ödeyerek Mitra model koltuk takı...mı satın aldım. 35.000 TL’sini kredi kartı, kalanını ise nakit olarak ödedi
İstanbul Başakşehir Şahintepe İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız günden beri kumaşta de...formasyon ve lekelenme sorunu yaşıyoruz. Sorun, her kullanımda kendini gösteriyor ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetl
8 Eylül 2025 tarihinde Güvercintepe İstikbal mağazasında çalışanların kaba davranışları ve yanlış bilgilendirmeleri nede...niyle mağdur oldum. Ürün almak için mağazaya gittiğimde, hem çalışanlar hem de mağaza yetkilisi son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, almak istediğim ürün hakkında yanlış bi
Yaklaşık 1,5 yıl önce MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki İstikbal mağazasından 67 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım.... Ancak koltuk takımının süngerlerinde sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Sorun devamlı hale geldi ve ürünün konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak hem
İstikbal MASKO bayisinden satın aldığım yatak odası takımı için kredi kartı ile 64.490 TL ödeme yaptım. Sözleşmede en ge...ç 10 Ağustos tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak hem MASKO İstikbal bayisiyle h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
