İstikbal Koltuklarda Orantısız Birleşim Ve Yanlış Ayak Yerleşimi

İstikbal’in İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı içindeki bayisinden Haziran ayında aldığımız 1 koltuk ve ikili koltuk takımında yaklaşık 3–4 aydır sorun yaşıyoruz. L şeklindeki köşe koltuğun birleşim kısmında ilk günden itibaren bir orantısızlık vardı ve kullanmaya devam ettikçe bu bozukluk daha da belirgin hâle geldi. Diğer uzanma kısımları dolgun dururken birleşim kısmı zamanla dümdüz kaldı ve görüntü olarak da, konfor olarak da rahatsız edici bir hâle geldi.

Takımın içindeki ikili koltuklardan birinde ise misafirlerimiz aynı anda oturduğunda alttaki orta ayağın diğer ikili koltuktan farklı şekilde, hatalı bir biçimde yerleştirildiğini fark ettik. Bu nedenle koltuğa oturulduğunda arkaya doğru gidiyormuş hissi veriyor ve güvenli bir oturum sağlamıyor. Aynı takımın diğer ikili koltuğunda böyle bir problem yokken, bu koltuktaki ayak yerleşimi bariz şekilde farklı duruyor.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili mağazaya başvurduğumuzda İstikbal’in tadilatta olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Ne servis yönlendirildi ne de ürünlerin kontrolü için somut bir adım atıldı.

Biz, bu ürünlerin İstikbal tarafından incelenmesini, birleşim kısmındaki orantısızlık ve yanlış yerleştirilmiş koltuk ayağı sorununun giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların ya da koltukların değiştirilmesini talep ediyoruz. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle tercih ettiğimiz koltuklarımızın, en kısa sürede güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini istiyoruz.