Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlgisiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

İlgisiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
03 Aralık 09:01
186

2019 yılında istikbalden Julyan yatak odası takımı aldım. Sürgülü gardırobun Tahtasına su değse anında üzerinde kabarcık şeklinde leke oluyor. Sürgülü gardırobun fren sistemi bozuk sadece bir kapakta. Kapağı yerine oturtsa çalışacak fakat ben İstikbal servisi çağırdım adam sadece bakıp fren sistemlerinin hepsi değişmeli dedi ve gitti. Bir tane kapak çalışıyor onu neden değiştireyim. Diğer kapağı da düzeltse çalışacaktı fakat parça değişme işlerine kolay geliyor çünkü yüksek mevla istiyorlar. Doğru düzgün kontrol etmeden 800 TL alıp alelacele gitti. Servis bu değildir. Bana daha sonrasında çözümü kabul etmediğiniz için sistem kapatmıştır diye mesaj geldi. Ürünle ilgili fiyatı sonra söyleyeceğim gelip takacağım dedi. Ama sistem servisi kapattı. Ertesi gün ise numara mesaj atıyor ve 5700 gibi bir rakam çıkarıyor. Şikayetçiyim hem ürünümle ilgilenilmedi bu kadar fiyat talep edilmesinden şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 08:44

2019 yılında istikbalden Julyan yatak odası takımı aldım. Sürgülü gardırobun Tahtasına su değse anında üzerinde kabarcık şeklinde leke oluyor. Sürgülü gardırobun fren sistemi bozuk sadece bir kapakta. Kapağı yerine oturtsa çalışacak fakat ben İstikbal servisi çağırdım adam sadece bakıp fren sistemlerinin hepsi değişmeli dedi ve gitti. Bir tane kapak çalışıyor onu neden değiştireyim. Diğer kapağı da düzeltse çalışacaktı fakat parça değişme işlerine kolay geliyor çünkü yüksek mevla istiyorlar. Doğru düzgün kontrol etmeden 800 TL alıp alelacele gitti. Servis bu değildir. Bana daha sonrasında çözümü kabul etmediğiniz için sistem kapatmıştır diye mesaj geldi. Ürünle ilgili fiyatı sonra söyleyeceğim gelip takacağım dedi. Ama sistem servisi kapattı. Ertesi gün ise numara mesaj atıyor ve 5700 gibi bir rakam çıkarıyor. Şikayetçiyim hem ürünümle ilgilenilmedi bu kadar fiyat talep edilmesinden şikayetçiyim.

03 Aralık 09:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

03 Aralık 10:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İlay
03 Aralık 17:22

Servis tekrar aradı ve daha yüksek fiyat söyledi vallahi komedisiniz😃

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Parçalar Ve Yanlış Kurulum Sorunu!

26 Kasım 2024 16:52
1.556
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2024 02:35
2.121

22 Aralık 2022 01:02
3.344
İstikbal Elite Takımlarındaki Sorun
İstikbal Elite Takımlarındaki Sorun
İstikbal Elite Takımlarındaki Sorun
İstikbal Elite Takımlarındaki Sorun
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

05 Mart 2024 13:52
3.375
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Haziran 2023 11:02
3.760
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri