to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından aldığım Alfa baza, teslim edildiği günden bu yana gıcırdama sorunu yaşıyor. Üzerine tek kişi yatıldığında ya da sağa sola dönüldüğünde bile ciddi şekilde ses çıkarıyor. Sorunun başından beri devam ettiğini belirtmek isterim.
Konu ile ilgili olarak yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, ürünün alt yan parçalarının denk gelmediğini ve kusurlu olduğunu tespit etti. Ancak ürünü evde yırtıp içine müdahale ederek tamir etmeyi teklif ettiler. Kusurlu bir ürünün evde tamir edilmesini istemediğimi, değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen değişimin mümkün olmadığını söylediler.
Ürün 2 yıl garantili ve kurumsal mağaza tarafından kontrol edilmeden kusurlu şekilde montajı yapıldı. Satın alma sırasında ödemenin tamamı yapıldı ve faturası elimde mevcut. Ayrıca aynı kumaştan baza başlığı da aldığım için, ürünün iadesi yerine sağlam ve sorunsuz bir Alfa baza ile aynı kumaştan değişimini talep ediyorum. Kusurlu ürünün evde tamir edilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...
İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Sorun yaşanmaya başladığında yetkili servise başvurdum, eksper gelip inceleme yaptı ve gerekli parçaları yazdı. Parçaların servise ulaştığı söylendi ancak o günden beri...
Tek kişilik baza aldım, 3 gün içinde ürün geldi. Geldiği gün kurulum yapan arkadaş buradayken baza kumaşında yırtık fark ettik. Mağazayı aradım, kullanıma engel bir durum yoksa kalsın, servis yönlendirelim, birebir değişim olacak denildi. Tamam dedim. 40 gün sonra servis geldi ve bazayı alıp gideceğ...
Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Alfa baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken bazadan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle yatağa uzandığımda ve sağa sola döndüğümde bu ses daha da belirginleşiyor. Son zamanlarda sorun daha da a...
İstikbal Alfa model bazamı yaklaşık bir yıl önce Çerkezköy/Tekirdağ şubesinden satın aldım. Son iki haftadır, yatağın üzerinde sağa sola dönerken sürekli olarak bazadan ses gelmeye başladı. Altını kaldırıp baktığımızda demirin yamulduğunu fark ettik. Bunun üzerine servis çağırdık ve bugün gelip ince...
Yorumlar