İstikbal Eksik Ve Hatalı Teslimat, Sürekli Oyalama

Zeynep · 2025-05-27T12:04:30+03:00

24.02.2025 tarihinde İstikbal mağazasından aldığım salon takımımı 9.04.2025 tarihinde 4 sandalye eksik bir şekilde teslim aldım. Sandalyelerin bir sonraki sevkiyatta geleceği söylendi. Bu süre de mağazayı sürekli aradım son görüşmemizde (05.05.2025) yanlış model geldiği bizim ürünümüzün yeni sipariş edildiği ve bayrama kadar yetiştirecekleri söylendi. 26.05.2025 tarihinde aradığımda ürünümün hala gelmediği söyleniyor.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Konu ile ilgili firmanın genel müdürlüğünden aranmış bulunmaktayız. Fakat firmanın mağazanın söyledikleri dışında konuyla alakalı hiçbir yardımı bulunmamakla birlikte ancak Haziran'ın 2. Haftası geleceğini söyledi. Ürünü satarken 5-8 hafta arasında geleceğini söylerken şu anda 24. Hafta da getireceğini söylüyor. Bu arada mağaza araya bayram tatili girdiği için mahcubiyetini dile getirip bir çözüm üretmeye çalışırken firmanın genel merkezi mağazası kadar yardımcı olmuyor bir çözüm üretmiyor. Genel merkezlikten aransak da yine de bir çözüm yok.