to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır İstikbal Karnaval Mobilya 8 Ay Süren Mağduriyet
24.01.23’te Diyarbakır İstikbal Karnaval Mobilyadan satın aldığımız Elizya Koltuk takımın evrakta bulunan ‘35 iş günü içerisinde teslim edilecektir.’ ibaresine rağmen 08.04.23’te tarafımıza teslim edilmiş fakat koltuklardan birinin arka kenarında taşınmaya bağlı yırtık olduğu tarafımızca teslim edilmiş olup firmayla iletişime geçildi. Ancak tekrar 1 ay boyunca koltuğu almaları için bekletildik. Koltuk yoğun ısrarlarımız sonucunda isteksizce teslim alındı. 1 aydan fazla süredir sürekli olarak bayi ile görüştüğümüzde 1 hafta 10 güne teslim edileceği söylenerek kaba tabirle oyalandık. 01.09.23 tarihinde ise mağaza bizi arayıp gün içinde yapılması beklenen teslimatın 15 gün sonra yapılacağı söylendi. Defalarca mağduriyetimizi dile getirmemize rağmen dikkate alınmadık. Mağazaya ödediğimiz koltuk bedelinin taksitlerinin bitmesine rağmen biz hala ürünü kullanamadık. Karnaval Mobilya tarafından 8 aydır mağdur ediliyoruz. Koltuk takımısın değişimini kesin olarak talep ediyoruz. Çok mağdur durumdayız. Firma bizi sürekli oyalıyor. Sorunumuza çözüm bulunmuyor. Bu firmadan şikayetçiyiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
