to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Defosu
26.10.2023 tarihinde Diyarbakır İstikbal Silva Mobilya şubesinden satın aldığım Cross model bir üçlü ve iki berjer koltuk takımını, 12.01.2024 tarihinde gecikmeyle teslim aldım. Teslimat sırasında yaptığım incelemede, üçlü koltuğun sırt kısmında yırtık olduğunu ve kumaşın renk tonunun farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, yine aynı üçlü koltuğun kol kısmında kumaşın tam gerilmediğini tespit ettik. Kullanmaya başladığımız hafta içinde oturma kısmındaki kumaşın esnediğini ve şekil bozukluğu oluştuğunu gözlemledik. Bu nedenle, berjerlerde kullanılan kumaşın daha sağlıklı olduğu izlenimi edindiğim için, söz konusu üçlü koltuğun kumaşının değiştirilmesini talep ettim. Ancak, bu talebimizi adı geçen bayiye iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Yaşanan bu durumdan ötürü mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyor, aksi halde ilgili hukuki mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
