İstikbal Başlık Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Miray · 2025-08-30T03:37:49+03:00

27 Temmuz’da Bursa Davutkadı Mahallesi İstikbal şubesinden Borneo model yatak, baza ve başlık satın aldım. Renk olarak gri füme tercih ettim. Baza ve yatak ilk hafta teslim edildi ancak başlık için önce iki hafta, ardından bir ay, en son ise 35-40 gün gibi sürekli değişen teslimat süreleri verildi. Şubeyi her aradığımda teslimat tarihi daha da uzatıldı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. İnternet üzerinden sipariş verenlere başlığın bir hafta içinde teslim edildiği belirtilirken, bayiden aldığım için bu kadar bekletilmem beni mağdur etti. Ürünlerin toplam bedelini yaklaşık 45-46 bin tl olarak kredi kartı ile taksitli şekilde ödedim. Şu an baza ve yatakta herhangi bir sorun yok ancak başlık hâlâ teslim edilmedi. Başlığın acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bir hafta içinde teslimat gerçekleşmezse, ürünleri şubenin önüne bırakacağımı ve ücret iadesi için müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Miray

Evet bilgi aktarımı geldi denildiki bu hafta içi ürününüz gelecektir. Bugün Perşembe. Eğer ki ürün yarın gelmesin hadi cumartesi - pazar da bizden olsun 3 gün içinde gelmezse ürünleri şube kapısına bırakacağım ücret iadesini almak içinde emin olun canla başla uğraşacağım. Böyle bir şey olamaz ya ürünün başlığını farklı bir renk istedik diye 40 gün bekletilmez ayıptır sanırsınız ki kumaş Hindistan da özel üretilip öyle getirtiliyor. Neyse ben buradan akıbeti paylaşmaya devam edeceğim. Görüşmek üzere...

Miray

Ürünü aldığım firmayla görüştüm. Beyefendi mahcubiyetlerini dile getirdi. Sistem de Haftaya perşembe gününe kadar teslimat yapılacağı gözüküyormuş tamam dedim o zamanı da bekleriz ama gelmediği vakit sonrası için İstikbal de şube de kusura bakmıycak...

Miray

İstikballllll firması yetkisiz yetkilileri beni bir arayın ya lütfen beni bir arayınnnnn 27 temmuzda verdiğim siparişin hala tarafıma ulaştırmadığınız için lütfen beni bir arayın ya da gelin ürünlerinizi evimden alın paramı iade edin. Bir firma bu kadar alçaltamaz kendini ya rezilsinizzzzzzzzz