Acil Ambulans Talebimiz Cevapsız Bırakıldı, Annemin Kontrol Randevusu Tehlikede

Annemin ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve ayağı komple alçıda olduğu için sadece yatarak nakil yapılması gerekiyor. Kontrol randevusu için Taksim İlkyardım (Karayolları) Hastanesi ortopedi bölümüne 14.20’ye, aynı hastanede aile hekimine de 14.30’a randevumuz bulunuyor. Bu nedenle ambulans talebimizi de bir haftadan daha uzun süre önce 153 üzerinden oluşturduk.

153’ü ilk aradığımızda ismimizi aldılar ve yedekte olduğumuzu, boşluk olursa aranacağımızı söylediler. Bu süreçte annenin kırık ayağı, vücudundaki enfeksiyon ve yüksek şekeri nedeniyle durumun acil olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda yine sadece yedekte olduğumuz, boşluk olursa çıkacağı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir kayıt numarası ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

Yarın belirlenmiş kontrol saatlerimizde hastanede olmamız gerekiyor ancak annemi kendi imkanlarımla götüremiyorum, çünkü hem alçıdan dolayı hareket edemiyor hem de sedyeyle nakil yapılması gerekiyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden annem ciddi şekilde mağdur oluyor, tedavi ve kontrolleri aksama riskiyle karşı karşıya.

Annemin sağlık durumunun ciddiyeti dikkate alınarak ambulans talebimizin önceliklendirilmesini, yarınki randevularına zamanında ve güvenli şekilde ulaştırılmasını ve bu tür acil durumlarda vatandaşı bu kadar belirsizlik içinde bırakmayacak daha net bir bilgilendirme ve süreç yönetimi yapılmasını talep ediyorum.