to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartı Tesliminde Uzun Gecikme
26 Ocak’ta İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettiğimi bildirdim, kartım kapatıldı ve yenisinin basıldığına dair aynı gün tarafıma “kartınız basılıp evinize gelecek” şeklinde mesaj geldi. Uygulamada yeni kartım görünüyor ve kişiselleştirmesini de yaptım; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım adresime hâlen teslim edilmedi.
Bu süre içinde 153’ü 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Gerçekten ihtiyacım olmasa bu kadar sık arama yapmazdım, mağduriyetim giderek artıyor.
Yeni basılan İBB Sosyal Yardım Kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse Esenler veya Bağcılar’da bana en yakın çözüm merkezine bırakılarak elden teslim almam için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69849201311 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69849201311 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
