to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildirimi Gönderilmediği İçin Ramazan Destek Kuponu Kullanılamıyor
Öncelikle Ramazan destek kuponu uygulaması için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkür etmek isterim. 05.03.2026 tarihinde mahalle muhtarlığından yardım kuponumu teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken SMS bilgilendirmesi yapılmadığı için destek tutarını kullanamıyorum.
Tüm başvuru ve işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen yalnızca bu SMS gönderilmediği için yardıma ulaşamamak hem üzücü hem de düşündürücü bir durum oluşturuyor. Özellikle Ramazan ayında ihtiyaç sahipleri bu destekleri zamanında alabilmek için beklerken, sürecin bu aşamada tıkanması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ben başlangıçta muhtarlıktan doğrudan nakit destek alacağımı sanıyordum; süreçte ayrıca bir SMS onayı gerektiğini öğrenince hayal kırıklığı yaşadım. Verilen desteğin kendisi elbette çok kıymetli, ancak sistemin SMS aşamasında takılması, ihtiyaç sahiplerinin yardıma erişimini fiilen engelliyor.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve SMS bilgilendirmesinin ne zaman gönderileceğine dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69846013687 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli yetkili, bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma yapılan bilgilendirme ve gerekli işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte şikayet konusu olan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Süreç içerisinde gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
