Dijital İstanbulkartım Tam Ücret Kesiyor, Öğrenci İndirimi Çalışmıyor

İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor.

Ancak dijital İstanbulkart’ımı kullandığım her seferde sistem beni tam kart olarak algılıyor ve öğrenci indirimi yerine tam ücret kesiliyor. Toplu taşımayı çok sık kullanmadığım ve çoğunlukla fiziksel kartımı tercih ettiğim için bu durumu, özellikle kartımı evde unuttuğum zamanlarda, dijital kartı kullanmak zorunda kaldığımda fark ettim. Aralık ayından bu yana dijital kartla yaptığım kullanımlarda sürekli tam ücret ödemek zorunda kaldım.

İBB’nin internet sitesi ve uygulaması üzerinden dijital kart için ayrı bir vizeleme işlemi var mı diye kontrol ettim; ancak böyle bir sayfaya ya da işleme ulaşamadım. Öğrenci kartım zaten vizeli olduğu için, dijital kartımın da otomatik olarak öğrenci tarifesinden ücretlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulama üzerinden geçmiş ödemelere bakmak istediğimde ise sistem sadece son üç ayı gösteriyor ve bu sayfa da sağlıklı şekilde yüklenmediği için tüm hareketleri göremedim.

İsmim Bilal Ç******** olup, öğrenci dijital İstanbulkart’ımın gerekli teknik incelemesinin yapılarak, dijital kartımın öğrenci tarifesine geçirilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.