İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım uygulama

İstanbul Kart'ıma tanımlanan İBB öğrenci abonman desteği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Öğrenci İstanbul Kart'ıma Ocak dönemi için 25 Aralık tarihinde 750 TL tutarında destek yüklendi. Ancak Şubat ve Mart aylarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu destek kesildi ve kartıma y...

İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor. Ancak dijital İstanbulkart...

İBB Anne Kartım ilk çocuğumdan beri mevcut ve şu an yeni bebeğim oldu. Yaklaşık 7 aydır bu kartı yeni bebeğim için mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aktifleştiremezsiniz” uyarısı veriyor ve kartım aktif olmadığı için haktan yararlanamıyorum. Kartımın yeni be...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylı hesaba geçiremediğim için İBB abonman desteğinden faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı defalarca onaylamama rağmen sistem sürekli en başa dönüyor ve tekrar onaylamamı istiyor, en az üç kez bu işlemi yaptım ama sonuç değişmedi. 2 Ma...

İstanbulkart’ıma tanımlı İBB öğrenci ulaşım desteğim iki aydır düzenli olarak yatarken bu ay, ayın 1’inde yatması gerekirken yatırılmadı. Aynı desteği alan arkadaşlarıma ödeme yapılmasına rağmen benim desteğim yatmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce ödemelerin yapılmadığı...

İBB’nin Genç Üniversiteli Ulaşım Bursu kapsamında ocak ve şubat aylarında abonmanım sorunsuz şekilde tanımlanmıştı. Ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen mart ayı için henüz herhangi bir abonman tanımlaması yapılmadı. Uygulama ve sistemde bir eksiklik ya da uyarı görünmüyor, burs şartlarını da kar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında görev yapan güvenlik personelinin, İstanbulkart ile birlikte kimlik kontrolü yapmaya çalışmasından rahatsızım. Neredeyse tüm toplu taşıma araçlarında ve her gün bu durumla karşılaşıyorum. Güvenlik görevlileri hem İstanbulkartı hem de k...

İndirimli İBB kartımın temassız özelliği bozulduğu için bir süredir Mobil İstanbul uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaparak metro, metrobüs, Marmaray gibi toplu taşıma araçlarını kullanıyordum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihi itibarıyla mobil uygulama üzerinden indirimli ulaşım hakkımı kullanamaz hale ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşımada uyguladığı öğrenci kartı 30 yaş sınırı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, sadece yaşım 30’un üzerinde olduğu için öğrenci abonman hakkından yararlanamıyor, bunun yerine çok daha yüksek ücret ödemek zorunda k...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metrobüs hattında katlanır scooter ile yolculuk yapmanın yasaklanmasından dolayı yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Elimde sadece katlanabilir bir scooter varken, görevliler tarafından bunun yasak olduğu söylenerek metrobüse alınma...

02.08.2025 tarihinde saat 19.26 civarında Bağcılar – 212 AVM hattında, plakası 34 m 4843 olan minibüse Bağcılar Meydan’dan ben, babam ve küçük kardeşim birlikte bindik ve toplam 75 TL ücret ödedik. Küçük kardeşim için de ücret ödeyip koltuğa oturttuk. Yolculuk sırasında minibüs şoförü, küçük çocuğu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart engelli kartı konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun engelli İstanbulkart’ını kısa süre önce kaybettik; kaybolduğunu aynı günün akşamında fark eder etmez kartı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hemen kapattık. Daha s...

İBB mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbilimi almak için bugün başvuru yapmaya çalıştım ancak işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada yaklaşık 100. Adıma kadar gelip son aşamalara yaklaştığımda sistem hata veriyor ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen her se...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı’na bağlı turizm servis belgesi işlemimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Turizm servis belgesi için alınan ücret 604 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye yükseltilmiştir. Yılbaşından önce sistem üzerinde evraklarım h...

İBB’ye bağlı 6370 6006 3815 1759 numaralı öğrenci kartıma mobil uygulama üzerinden vizeleme yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Öğrencilik sürecim hâlâ devam etmesine rağmen “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon biriminin, ağır engelli ve kanser hastası bir vatandaş olarak yaptığım engelli park yeri talebimi iki kez reddetmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yüzde 92 engelli, beyin ameliyatı geçirmiş, aktif kemoterapi gören ve beyninde...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 11 Temmuz 2024 tarihli meclis oturumunda aldığı, 30 yaşından gün almış öğrencilerin toplu ulaşımda kullandıkları öğrenci kartlarındaki indirim oranının yüzde 10’a düşürülmesi kararının, İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin 2025/798 sayılı kararıyla hukuka aykırı bulunar...

İBB Otobüsüm Nerede uygulamasını Android telefonumda uzun süredir kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulamanın ana sayfası açılıyor fakat alt sekmelerde İBB Kültür, İBB Etkinlik gibi bölümler göründükten sonra “Otobüsüm Nerede” kısmına tıkladığımda bu bölüm a...

Uzun süredir İstanbul Esenyurt–Avcılar hattında çalışan ht29 otobüs hattı ile ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İBB Gülten Akın Kütüphanesi durağında, mobil uygulamada örneğin 15 dakika içinde geleceği görünen araçlar çoğu zaman saatlerce gelmiyor. Uygulamaya göre araca 1 dakika kalmış görünmesi...

Çarşamba günü Tavşantepe metrosunda ilk kez yakınıma ait bir İstanbulkart ile yolculuk yaptım. Gidişte aynı kartla turnikelerden geçerken hiçbir sorun yaşamadım, kimse bana herhangi bir uyarıda bulunmadı. Ancak dönüşte tekrar metroya bindiğimde, turnike görevlisi kartı elimden aldı ve kendi kartım d...

02.12.2025 tarihinde sabah saat 09.30 civarında, 130T hattı Bostancı yönüne binen bir yolcu olarak, otobüste QR ile ödeme yapmaya çalıştım fakat sistemsel bir hata nedeniyle ödeme gerçekleştiremedim. İki farklı banka uygulamasının QR ödeme özelliğini kullandım ve her iki uygulama da otobüste bulunan...