to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartı Mobil Aktifleştirme Engeli Ve Hafta Sonu Kapanışları Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 15.09.2025 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem, işlemin yalnızca giderek başvuru yapılması şeklinde tamamlanabileceğini belirtiyor. Hafta sonları başvuru noktalarının kapalı olması nedeniyle, çalıştığım için mesai saatlerinde gitmekte zorlanıyor ve kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili 153’ü de aradım; ancak telefon üzerinden ya da online olarak herhangi bir aktivasyon işlemi yapılamayacağı söylenerek çözüm sunulmadı. Anne kartını kullanamadığım için ulaşım masraflarım artıyor ve kartın sağladığı haktan fiilen yararlanamıyorum.
İBB’den, anne kartı için online veya mobil uygulama üzerinden uzaktan aktivasyon imkanı sağlanmasını ya da en azından bu süreç sonuçlanana kadar mağduriyet yaşamamam için pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69676799102 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
2026 yılına girdik online işlemlere öncelik verdiğiniz teşekkürler hiçbir kurumun önünde sıra beklemek istemiyorum
