to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına ihtiyaç duyuyorum. İstanbul uygulaması üzerinden d...efalarca başvuru yaptım, son olarak 24 Mart 2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum. Ancak şimdiye kadar toplam 4 kez olumsuz dönüş aldım ve her seferinde sadece kriterlere uygun
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına iki kez başvuru yaptım, ancak her ikisi de bu ay içinde sebebi açıkç...a belirtilmeden reddedildi. Evde sadece eşim çalışıyor, asgari ücret alıyor ve iki çocuğumuz var. Aldığımız gelir temel ihtiyaçlarımıza bile yetmiyor. Gerçekten maddi olarak çok z
İBB sosyal yardıma yaklaşık iki ay önce başvurdum; ancak bugün başvuru sonucumun olumsuz olduğunu öğrendim. Sonuçla ilgi...li hiçbir gerekçe belirtilmedi, sadece olumsuz olduğu bilgisine ulaştım. Bunun üzerine 153’ü arayıp nedenini sorduğumda “kurul kararı” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadan geç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekme
İBB Sosyal Hizmetler’e Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık iki ay önce gıda yardım kartı için başvuru yaptık. Kötüleşen mad...di durumumuz nedeniyle evimizin iaşesini karşılayabilmek için bu desteğe ihtiyaç duyuyorduk. Eşim son altı aydır düzenli ve düzgün bir işte çalışamıyor, sigortası da bulunmuyor. Y
20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:40 civarında eşim adına İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptık. Kısa bir sür...e sonra, saat 20:45 gibi sonuç sorgulama ekranını kontrol ettiğimizde başvurunun “askıda” göründüğünü ve açıklama kısmında “uygun görülmemiştir” ifadesiyle reddedildiğini gördük.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sofra desteği sosyal yardımı için yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden baş...vuru yaptım. Başvurum sonrası ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve bana sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzun
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin yenidoğan destek paketine başvurdum. Başvurum uzun süre sistemde askıda göründükten so...nra yaklaşık üç hafta önce reddedildi. Sistem üzerinden “Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir” şekl
"Sorum çözüldü teşekkür ederim"
Geçen yaz, Temmuz 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet siste...mi üzerinden sosyal yardıma başvurdum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine ra
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Evlilik Desteği paketine 22.03.2026 tarihinde İBB sosyal yardım başvuru sayfası ü...zerinden başvurdum. Başvurumu tamamlamamla birlikte sistem, herhangi bir detaylı inceleme yapılmamış izlenimi verecek şekilde anında olumsuz sonuç verdi. Başvuru sorgulama ekranın
22.03.2026 tarihinde bayram günü İstanbul Sultanbeyli Sosyal Tesisleri’ne 4 kişilik arkadaş grubumuzla kahvaltıya gitmem...ize rağmen, saat 12.30 olmasına karşın içeri alınmadık. Bize içerinin dolu olduğu ve bekleyenler olduğu söylendi ancak içeride açıkça boş masalar olmasına rağmen hiçbir şekilde yar
Yüzde 50 engelli bir bireyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 4 ay... önce hemen başvuru yaparak yeni kart talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen ödemelerimin karta yattığını sistem üzerinden görebil
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek birimine, geçim ve sofra desteği için 18 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bul...undum. Sultangazi ilçesinde, şu an Malkoçoğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum; ev sahibim çıkardığı için kısa süre içinde İsmetpaşa’da oturuyor olacağız. Eşim düzensiz çalışıyor, 1 a
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yaptığım yeni doğan sosyal yardım başvurumun, yönetmelikte belirlenen kriterler...e uygun olmadığı gerekçesiyle olumsuz değerlendirildiğini bugün İBB sayfasından gördüm. Ancak başvurumun neden reddedildiğine dair, bu genel ifade dışında hiçbir somut açıklama yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kre...di Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği açıkça belirtiliyordu. SMS gel
İBB Sosyal Destek kapsamında kullandığım İstanbulkart’ımı 22 Ocak 2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün İBB/İstanbulkart ...sistemi üzerinden yeni kart talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak İstanbul Başakşehir ilçesi Altınşehir M
İBB Sosyal Yardım birimine yaklaşık 10 ay önce nakdi yardım başvurusu yaptı...m. Dul bir anneyim, 2 çocuğum var ve düzenli herhangi bir gelirim bulunmuyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım başvurum, yaklaşık bir ay önce internet üzerinden yaptığım başvuruya rağmen..., hiçbir şekilde yerinde inceleme yapılmadan, sadece sistemde “uygun değil” uyarısı verilerek reddedildi. Başvurumun neden olumsuz sonuçlandığıyla ilgili detaylı ve anlaşılır bir g
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler üzerinden yaklaşık 1 hafta önce internet sitesi aracılığıyla Yenidoğan d...estek paketi başvurusunda bulundum. Şu an 22 haftalık hamileyim ve doktorum erken doğum riskim olabileceğini belirtti. Başvuru sonrasında bana, bebeğim doğduktan yaklaşık 1 ay son
İBB tarafından tarafıma sağlanan market kartı desteği, herhangi bir açık ve mantıklı gerekçe sunulmadan yaklaşık 4 aydır... iptal edilmiş durumdadır. İkametime gelen iki kadın görevli bazı sorular sordular, ben de kendilerinin yönelttiği sorulara açıkça cevap verdim. Sonrasında bana “Geçim Sofrası’na b
"153 aradık annem görüştü sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Annem Güllü Varlı adına tanımlı İBB sosyal yardım kapsamında 18.03.2026 tar...ihinde tarafımıza SMS ile 10.000 TL tutarında Pazar desteği ödemesinin onay
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Ramazan ayında yapılacağı belirtilen nakit/kupon desteğinden... yararlanmak için önceden dosyam açılmış ve yardımlardan yararlanabileceğim bilgisi tarafıma bildirilmişti. İBB yardım sorgulama ekranında da “ödeme sağlanacaktır” ifadesi yer alma
Yıllardır İstanbul’da yaşayan bir vatandaş olarak, ilk kez gerçekten ihtiyacım olduğu bir konuda İBB’den destek istemek ...zorunda kaldım. Yeni doğan bebeğimiz için internet üzerinden “yeni doğan bebek desteği” başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2–3 hafta önce yaptığım bu başvurumun bugün sistemde olumsuz
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100